Mi Carpeta Ciudadana és una iniciativa de l'Administració General de l'Estat en col·laboració amb totes les Administracions Públiques que té per objectiu simplificar la relació de la ciutadania amb l'Administració a través d'internet, de tal manera que es puga accedir en un únic punt a tota la informació personal de què disposen les Administracions, així com sobre els diferents procediments i tràmits, i des d'ací es puga dirigir a la unitat responsable de la seua gestió.
Mi Carpeta Ciudadana permet a la ciutadania rebre avisos i consultar les seues dades personals, documentació, cites prèvies, notificacions i expedients oberts gestionats per les diferents administracions públiques en un sol punt, la qual cosa li permetrà estar actualitzat sobre els seus tràmits i mantindre al dia la seua informació administrativa sense haver de desplaçar-se i tot des del seu dispositiu mòbil.
Se compon d'un portal web i una app mòbil, tant per a sistema iOS com Android iOS com Android , així com un assistent virtual (Ada), actualment disponible només en la web, per a ajudar en tot el procés, mitjançant la cerca de serveis i tipificació d'incidències, que es troba en constant aprenentatge per a la millora contínua i evolució del servei.
Mi Carpeta Ciudadana és la primera gran aplicació mòbil que s'allibera dins del Pla de Digitalització de les Administracions Públiques 2021 – 2025.
Com evolucionarà Mi Carpeta Ciudadana?
Mi Carpeta Ciudadana és un projecte viu, que anirà incorporant nous serveis i especialment nous organismes de l'administració que proveiran informació a través d'eixos serveis. Pots consultar el seu full de ruta concret per als pròxims mesos, dissenyada a partir dels vostres comentaris i suggeriments.
Com puc participar en l'evolució de Mi Carpeta Ciudadana?
Estem interessats que ens proposes funcionalitats que trobes a faltar en Mi Carpeta Ciudadana, i que puguen acostar-te molt més a la teua Administració.
Qualsevol persona, associació o institució interessada a millorar Mi Carpeta Ciudadana pot remetre'ns els seus comentaris.
Tanto la web com l'aplicació mòbil et convidarà en diferents ocasions a enviar els teus comentaris.
En la APP este formulari estarà sempre disponible en la pestanya “Ajustos”. También pots accedir directament a este formulari específic per a les Apps .
En el cas de l'aplicació web, disposes d'este formulari de contacte específic per a la Web .
També ens interessa especialment que ens dónes els teus comentaris respecte als mecanismes d'accés i alta. Com la teua experiència pot ser diferent en la web i en les Apps et preguntarem sobre això en cada formulari.