Mi Carpeta Ciudadana - informazio gehiago
Mi Carpeta Ciudadana herritarrekiko komunikazio-kanal proaktiboa du irekita.Ataria eta aplikazioak .hobetzeko proposamenak jasotzea espero dugu. Gainera, eguneraturik edukiko dugu epe labur eta ertainerako funtzionalitate berriak sartzeko ibilbide-orria
Gorabehera edo zalantza gehigarriren bat baduzu, harremanetarako formularioa erabil dezakezu.
Jarraian, zure interesekoak izan daitezkeen gaiak dituzten fitxen zerrenda dago. Osagai honetan zehar nabigatzeko teklatua erabili behar duzu. Fitxa zehatz bateko edukira sartzeko, lehenik "Sartu" sakatu behar duzu. Ondoren, elkarrekin, "Kontrol" eta "Space" teklak sakatu behar dituzu. Eta geroago, zerrendako azken fitxan sartu ondoren, aukeratutako edukietara sar zaitezke
- Informazio Gehiago
-
Maiz egiten diren galderak
- Zer behar dut hasteko?
- Zeintzuk dira biltzen diren datu pertsonalak?
- Ezin dut bistaratu zerbitzu/espediente baten informazioa
- Nire datuak ikusten ditut, baina akatsen bat dute.
- Hitzordua daukat laster, baina ez da nire agendan agertzen. Zergatik?
- Nola agertu edo kontsulta ditzaket Administrazioak bidaltzen dizkidan jakinarazpenak Nire Herritarren Karpetan?
- Legezko oharra
- Pribatutasun politika
- Irisgarritasuna Web
- Irisgarritasuna aplikazio mugikorra
- Legezko baldintzak
Zer da Mi Carpeta Ciudadana?
Mi Carpeta Ciudadana administrazio publikoen ekimena da, eta herritarren eta Administrazioaren arteko harremana internet bidez sinplifikatzea du helburu. Horrela, administrazioek duten informazio pertsonal guztia, prozedura eta izapide guztiak, puntu bakar batean eskuratu ahal izango da, eta, hortik, kudeaketaren ardura duen unitatera jo ahal izango da.
Nire Herritarren Karpetari esker, herritarrek toki berean hainbat administrazio publikok kudeatutako oharrak jaso eta datu pertsonalak, dokumentazioa, aurretiko hitzorduak, jakinarazpenak eta irekitako espedienteak kontsulta ditzakete. Horrela, herritarrak izapideei dagokienez eguneratuta egongo dira eta administrazio-informazioa egunean izango dute mugitu behar gabe eta dena gailu mugikorrean.
Web-atari bat eta aplikazio mugikor bat ditu, bai iOS sistemarako, bai Android-erako , bai eta laguntzaile birtual bat ere (Ada). Gaur egun, web-orrian bakarrik dago erabilgarri, prozesu osoan laguntzeko, zerbitzuak bilatuz eta gorabeherak tipifikatuz, eta etengabe ikasten ari da zerbitzua etengabe hobetzen eta bilakatzen.
Mi Carpeta Ciudadana 2021 – 2025 Administrazio Publikoak Digitalizatzeko Planaren barruan askatzen den lehen aplikazio mugikor handia da.
Nola bilakatuko da Mi Carpeta Ciudadana?
Mi Carpeta Ciudadana proiektu bizia da, zerbitzu berriak eta, bereziki, zerbitzu horien bidez informazioa emango duten administrazioko erakunde berriak sartuko dituena.Zuen iruzkin eta iradokizunetatik abiatuta diseinatutako hurrengo hilabeteetarako bide-orria kontsulta dezakezu.
Nola bilakatuko da Mi Carpeta Ciudadana?
Mi Carpeta Ciudadana falta diren funtzionalitateak proposatzeko interesa dugu, eta zure Administraziora askoz gehiago hurbiltzeko aukera izango dugu.
Mi Carpeta Ciudadana hobetu nahi duen pertsona, elkarte edo erakunde orok bidal diezazkiguke iruzkinak.
Bai webguneak bai aplikazio mugikorrak hainbat aldiz gonbidatuko zaitu zure iruzkinak bidaltzera.
- Aplikazioan, formulario hau beti egongo da eskuragarri “Doikuntzak” fitxan. Halaber, zuzenean sar zaitezke APPetarako berariazko formulario honetara. .
- Web-aplikazioaren kasuan, harremanetarako berariazko formulario hau duzu web-erako. .
Bereziki interesatzen zaigu sartzeko eta alta emateko mekanismoei buruz egiten dituzun iruzkinak. Zure esperientzia web-orrian eta aplikazioetan desberdina izan daitekeenez, formulario bakoitzean galdetuko dizugu.
Nire datuak
Nire datuak atalean zuri buruz administrazio publikoetan dagoen informazio pertsonalaren laburpena, kategoriatan sailkatua ageriko da.
Gaur egun eskuragarri dagoen informazioa hau da:
- Hezkuntza eta prestakuntza
- Unibertsitateaz besteko tituluak. Hezkuntza Ministerioaren Unibertsitateaz Besteko Tituluen Erregistroan inskribatutako unibertsitatekoak ez diren tituluak ageri ditu. Informazio gehiago.
- Unibertsitateko tituluak. Hezkuntza Ministerioaren Unibertsitateko Tituluen Erregistroan inskribatutako unibertsitateko tituluak ageri ditu.
- Bekadun izaera. Bekadun gisa ageri zaren beken, laguntzen eta sarien deialdiak kontsulta daitezke, deialdiaren urtearen arabera.
- Unibertsitateko matrikulak. Hemen adierazten dira Espainiako Unibertsitateetako Errektoreen Konferentzian (CRUE) ageri diren unibertsitateko matrikulak.
- Prestakuntza datuak. INAPeko irakasle eta ikasleen espediente eta ziurtagiriak kontsulta daitezke.
- Herritartasuna eta bizitokia
- Nortasun datuei eta Poliziaren Zuzendaritza Nagusiko dokumentuen iraungitzeari buruzko kontsulta. Poliziaren Zuzendaritza Nagusian dauden identifikazio datuak ageri dira.
- Helbidea (erroldakoa). Estatistika Institutu Nazionalaren errolda ataleko datuak ageri dira, zure udaleko erroldaren arabera.
- Helbide aldaketa jakinaraztea. Helbide aldaketa jakinarazteko sarbidea.
- Lana eta erretiroa
- Lan bizitza. Lan bizitzaren txostena kontsultatzeko sarbidea.
- Enplegua eskatzea eta langabeziako prestazioak. Hemen adierazten da kontsultaren datan enplegu eskatzaile gisa izena emanda zauden ala ez. Horrez gain, beste data batean enplegu eskatzaile gisa izena emanda egon izanaren inguruko kontsulta egin daiteke ere. Langabeziako prestazioaren datuak ere hemen bistaratzen dira, halakorik balego.
- Langabeziako prestazioen ziurtagiriak. Ziurtagiriak eskuratzeko sarbidea.
- Prestazio sozialak. Gizarte Segurantzako Institutu Nazionalaren (GSIN) prestazio publikoen kontsulta. Informazio gehiago.
- Langileen Erregistro Zentrala. Erregistroko informazioaren eta espedienteen txostenen kontsulta.
- MUFACEren afiliazio datuen kontsulta. Estatuko Funtzionario Zibilen Mutualitate Orokorraren (MUFACE) afiliazio informazioa kontsultatzea.
- Oposiziogileen datuak: lortutako noten ziurtagiria eta bertaratze ziurtagiria. Oposiziogilearen espediente eta ziurtagirien kontsulta.
- Osasuna eta gizarte gaiak
- Mendekotasun gradu eta maila. SAADean (autonomia pertsonalari eta mendekotasun laguntzari buruzko informazio sistema) zuri buruz erregistratutako indarrean dauden datuak ageri dira, atzoko datarekin.
- Desgaitasun kontsulta. Zure autonomia erkidegoko desgaitasun datuak kontsulta daitezke.
- Osasun Zerbitzu Nazionalaren Historia Kliniko Digitala (HCDSNS). Autonomia erkidegoetako Osasun Zerbitzu Nazionalaren Historia Kliniko Digitalerako sarbideak.
- Etxebizitza
- Hirietako ondasun higiezinak. Katastroaren Zuzendaritza Nagusian erregistratutako hirietako ondasun higiezinak ageri dira hemen.
- Landa eremuetako ondasun higiezinak. Katastroaren Zuzendaritza Nagusian erregistratutako landa eremuetako ondasun higiezinak ageri dira hemen.
- Egoera pertsonala eta familia
- Aurrekari penalik ez izatea. Kontsultatu zure aurrekari penalak eta, halakorik ez izatekotan, deskargatu egoera hori egiaztatzen duen ziurtagiria.
- Sexu izaerako delituen aurrekaririk ez izatea. Kontsultatu zure sexu izaerako delituen aurrekariak eta, halakorik ez izatekotan, deskargatu egoera hori egiaztatzen duen ziurtagiria.
- Familia ugariaren titulua. Zure autonomia erkidegoko familia ugariari buruzko datuak kontsulta daitezke.
- Jokoaren datuak kontsultatzea. Kontsultatu zure egoera zu Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de la Dirección General de Ordenación del Juego.
- Ibilgailuak eta garraioak
- Gidariaren datuak eta puntuen saldoa. Trafiko Zuzendaritza Nagusian (DGT) erregistratutako zure puntuen saldoa eta zure gidari datuak ageriko dira.
- Ibilgailuen datuak. Zure ibilgailuari buruzko datuak bistaratuko dira hemen.
Nire egutegia
Nire egutegian zure gertaerak kontsulta daitezke: alertak (epeak, berritzeak, etab.) eta aurretiko hitzorduak.
Oraingoz, atal honetan honako hauekin zerikusia dutenak aurkituko dituzu: Hainbat ministeriotako informazio- eta erregistro-bulegoak, Poliziaren Zuzendaritza Nagusia (NAN, pasaportea, AIZ), Atzerritarren Bulegoa, Gobernuaren Ordezkaritzak eta Ordezkariordetzak (lana eta immigrazioa, manifestazioak, doako laguntza juridikoa, etab.), Erregistro Zibilak, Justizia Administrazioa, Hezkuntza, Nekazaritza, Zientzia eta Berrikuntza Ministerioak, Lana (Kanpoko Kontseilaritzak), IMSERSO, MUFACE, Klase pasiboak, Guardia Zibila – Arma Esku hartzea.
Nire egutegi osoa ikustera sartzean, egutegi bat agertzen da, non zure data garrantzitsu guztiak aurki ditzakezun, bai eta zerrenda bat ere, non ekitaldi bakoitzari buruzko informazio gehiago kontsulta dezakezun.
Intereseko gertaeren bezala.
Agendara sartu aurretik ikusi ahalko dituzu zure hurrengo gertakizunak. Informazio hori eta Nire egutegiarena automatikoki eguneratzen dira egun gutxitan. Hala ere, gertakizunak eskuz eguneratzeko aukera ere badago, egunean hainbat alditan.
Eskuzko eguneraketa hori egitean informazioa eguneratu ezin bada, egindako azken kontsulta bistaratuko da. Ondorioz, baliteke ohartarazpen ikono bat agertzea behar bezala eguneratu ez diren gertakizunak badirela adierazteko.
Nire espedienteak
Nire espedienteak atalean, kontsulta egiteko momentutan irekita edo izapide bidean dituzun espedienteen zenbakia ageri duen laburpena bistaratzen da, ministerioaren edo sistemari atxikitako erakundearen arabera multzokatuta.
Ministerio edo erakunde bakoitzaren gainean sakatuta, honakoa egin daiteke:
- Irekita dituzun espedienteen xehetasunak kontsultatu eta, zuzeneko sarbide bidez, espedientea izapidetzearen ardura duen erakundearen egoitza elektronikoan espediente horren xehetasunak bistaratzea.
- Amaitutako espedienteen edo espediente guztien (abian direnak zein amaitutakoak) xehetasunak kontsultatzea.
- Kontsultak data tartearen arabera mugatzea edo parte hartze motaren arabera (interesduna edo ordezkaria) ordenatzea.
Ministerioak eta Estatuko Administrazio Orokorraren erakundeak
- Agencia Española de Protección de Datos
- Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
- Agencia Tributaria
- Ministerio de Defensa
- Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
- Dirección General del Catastro
- Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
- Otro procedimientos sectoriales
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
- Ministerio de Educación
- Ministerio de Cultura y Deporte
- Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana
- Fomento
- ENAIRE
- Ministerio de Política Territorial
- Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
- Subsecretaría de Industria, Comercio y Turismo
- Secretaría de Estado Turismo
- Secretaría General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa
- Secretaría de Estado de Comercio
- Zerbitzu zentralak
- Ministerio de Justicia
- Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática
- Ministerio de Sanidad
- Ministerio de Trabajo y Economía Social
- Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)
- Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones
- Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social
- Inclusión, Seguridad Social y Migraciones
- Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico
- Zerbitzu zentralak
- Energia
- Ministerio de Interior
- Zerbitzu zentralak
- Dirección General de la Guardia Civil
- Ministerio de Universidades
- Ministerio de Ciencia e Innovación
- Ministerio de Igualdad
- Ministerio de Consumo
- Muface
Autonomia Erkidegoak
- Generalitat de Catalunya
- Valentziako Generalitat, espediente hauekin:
- Kexak eta iradokizunak
- Aurkezpenak Erregistro Elektronikoan
- Kanarietako Gobernua
- Kantabriako Gobernua, espediente hauekin:
- Lizentzia administratiboak
- Andaluziako Junta, espediente hauekin:
- Aurkezpenak Erregistro Elektronikoan
- Gaztela-Mantxako Junta, izapidetze elektronikoko prozedura hauekin
- Errioxako Gobernua, izapidetze elektronikoko prozedura hauekin
- Balear Uharteetako Gobernua:
- Espediente akademikoen inguruko informazioa
- Murtziako Eskualdea, izapidetze elektronikoko prozedura hauekin
- Extremadurako Junta, izapidetze elektronikoko prozedura hauekin
- Madrileko Erkidegoa, izapidetze elektronikoko prozedura hauekin
Nire espedienteak
Nire espedienteak atalean, kontsulta egiteko momentutan irekita edo izapide bidean dituzun espedienteen zenbakia ageri duen laburpena bistaratzen da, ministerioaren edo sistemari atxikitako erakundearen arabera multzokatuta.
Ministerio edo erakunde bakoitzaren gainean sakatuta, honakoa egin daiteke:
- Irekita dituzun espedienteen xehetasunak kontsultatu eta, zuzeneko sarbide bidez, espedientea izapidetzearen ardura duen erakundearen egoitza elektronikoan espediente horren xehetasunak bistaratzea.
- Amaitutako espedienteen edo espediente guztien (abian direnak zein amaitutakoak) xehetasunak kontsultatzea.
- Kontsultak data tartearen arabera mugatzea edo parte hartze motaren arabera (interesduna edo ordezkaria) ordenatzea.
Nire espedienteak
Nire espedienteak atalean, kontsulta egiteko momentutan irekita edo izapide bidean dituzun espedienteen zenbakia ageri duen laburpena bistaratzen da, ministerioaren edo sistemari atxikitako erakundearen arabera multzokatuta.
Ministerio edo erakunde bakoitzaren gainean sakatuta, honakoa egin daiteke:
- Irekita dituzun espedienteen xehetasunak kontsultatu eta, zuzeneko sarbide bidez, espedientea izapidetzearen ardura duen erakundearen egoitza elektronikoan espediente horren xehetasunak bistaratzea.
- Amaitutako espedienteen edo espediente guztien (abian direnak zein amaitutakoak) xehetasunak kontsultatzea.
- Kontsultak data tartearen arabera mugatzea edo parte hartze motaren arabera (interesduna edo ordezkaria) ordenatzea.
Legezko Oharra
Interneteko carpetaciudadana.gob.es-ren domeinua eta horren barruan sartzen diren azpidomeinu guztiak Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital - Paseo de la Castellana 162 - 28046 Madrid.
Subdirección General de Impulso de la Digitalización de la Administración de la Secretaría General de Administración Digital (Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial) carpetaciudadana.gob.es orrialdeen edukiak, antolaketa eta esteken hautaketa, hautatu eta koordinatu ditu.
Webgune honetako edukiak osorik edo zatitan erreproduzitzea haien jatorria aipatu barik edo baimena eskatu gabe debekatuta dago.
Oharren konfigurazioa
Oharren konfigirazioa atalean zure interesekoa den informazioa adierazi ahalko duzu. Informazio hori nahi duzun guztietan aldatu ahalko duzu eta zure interesen araberako informazio pertsonalizatua Mi Carpeta Ciudadana bistaratzeko balioko du.
Posta elektronikoren bidez ohartarazpenak jaso nahi badituzu, dokumentuen iraungitze data, hartutako hitzorduak eta abar gogorarazteko, aldez aurretik adierazi beharko duzu erabili nahi duzun helbide elektronikoa eta ohartarazpenak jasotzeko hautatu nahi dituzun informazio motak.
Nire laburpen pertsonala
Laburpen pertsonalean Administrazioek zure laburpen pertsonalari buruz duten informazioaren laburpena ikusi ahal izango duzu.
Atal honetara sartu aurretik, kontrol lauki bat markatu beharko duzu bertako edukiak bistaratu ahal izatea onartzeko. Onarpena eman ondoren, datu pertsonalen ezabaketa eskubidea baliatu ahalko duzu kontrol lauki hori bera desmarkatuta.
Ager litezkeen datuen artean daude:
- Nortasuna
- Bizitokia
- Higiezinak
- Ibilgailuak
- Hezkuntza
Nire jakinarazpenak
Mi Carpeta Ciudadana Jakinarazpenak atalean, “Jakinarazpenak eta komunikazioak” aukeran klik eginez, zuzenean eta lehendik identifikatuta sartu ahal izango zara Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHu). Hor, egiteko dauden jakinarazpenak kontsultatu eta elektronikoki aurkeztu ahal izango dituzu, egindako jakinarazpenak kontsultatu, eta Helbide Elektroniko Gaituaren (DEHU) jakinarazpen elektronikoen zerbitzuari atxikitako erakundeek emandako titular edo hartzaile gisa agertzen diren administrazio-komunikazioetara sartu.
DEHu administrazio publikoekin lankidetzan ari da, gero eta administrazio gehiagoren jakinarazpenak errazteko. DEHri atxikitako erakunde igorleak hemen azter ditzakezu: Joan erakunde igorleen bilatzailera .
DEHu-n, halaber, harremanetarako datuak jakinarazi edo aldatu ahal izango dituzu, jakinarazpen edo komunikazio berriak eskura dituzunean iritsiko zaizkizun jakinarazpenak posta elektronikoz jasotzeko.
DEHuko ohiko galderen atalean , informazio hori zabaldu eta DEHuk eskaintzen dituen beste zerbitzu batzuk ezagutu ahal izango dituzu.
Horrez gain, Ediktu Taula Bakarreko iragarkien atalera ere sartu ahalko zara. Ediktu Taula Bakarrean bistaratuko dira zure identifikatzailea (NAN edo AIZ) barne duten BOE Jakinarazpenen Gehigarrian argitaratutako jakinarazpenen iragarkien zerrenda.
Zerrendako iragarki bakoitzerako, honakoa bistaratzen da:
- Argitaratu ziren BOEaren data eta zenbakia.
- Iragarkiaren izenburua.
- Argitalpena egin duen saila.
- Iragarkirako sarbidea BOEren webgunean.
Baliteke Ediktu Taula Bakarrean zure identifikatzailea (NAN edo AIZ) barne ez duten iragarki gehiago egotea, beraz, iragarki horiek ezingo dira Mi Carpeta Ciudadana bistaratu.
2015eko ekainaren 1etik aurrera, BOEn argitaratutako iragarki hauek edozein administrazio publikok egin ditzake prozedura bateko interesdunak ezezagunak direnean, jakinarazpenetarako tokia ezagutzen ez denean edo, saiatu ondoren, jakinarazpena ezin izan denean egin.
Ediktu Taula Bakarreko herritar eta enpresentzako laguntza atalean aurkituko duzu honi buruzko informazio gehiago, Ediktu Taula Bakarrak eskaintzen dituen zerbitzuekin batera.
Zure interesekoa izan liteke ere:
Nire idazki eta eskaerak
Nire idazki eta eskaerak atalak administrazio edo erakunde publiko batean aurkeztutako eta beste administrazio edo erakunde bati zuzendutako idazki edo eskaerak (erregistroko idazpenak) kontsultatzeko aukera ematen du, betiere digitalizatuta badaude eta elektronikoki bidali badira. Esaterako, zure Udalean aurkeztutako eta Estatuko Administrazio Orokorrari zuzendutako idazkiak edo eskaerak.
Erregistroko idazpen bakoitzerako jakin daiteke, erregistro zenbakia eta data adierazita, idazkia edo eskaera erakunde edo administrazio hartzaileari iritsi zaion edo entregatzeko zain dagoen. Oraindik ere iritsi ez bada, xehetasunetan sartuta, zein bulegotan dagoen eta azken eguneraketaren data ezagutu daitezke.
Besterik adierazi ezean, azken 30 egunak kontsultatzen dira. Hala ere, bilaketa aukeretara sartuz gero, beste denbora tarte bat adieraz daiteke edo erregistro zenbakiaren araberako bilaketa egin.
Dokumentuen kontsulta CSV bidez
Egiaztapen Kode Segurua (CSV) da:
- Dokumentu elektroniko bat identifikatzen duen kode bakarra.
- Dokumentuaren osotasuna bermatzen du Sarbide Puntu Orokorraren egoitza elektronikoan edo Karpetan bertan alderaketa eginda.
Kode hau dokumentu elektronikoen orri oinean inprimatu ohi da.
Dokumentuen kontsulta CSV bidez atalean jarraian adierazitako erakunde/aplikazioetako dokumentu elektronikoak aldera daitezke:
Ministerioak eta Estatuko Administrazio Orokorraren erakundeak atalean
- Kultura eta Kirol Ministerioa, honakoek sortutakoak:
- Zinematografia eta Ikus Entzunezko Arteen Institutua.
- Gai Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitaleko Ministerioa, honakoek sortutakoak:
- Berrikuntza eta Lehiakortasunerako Zuzendaritza Nagusia.
- Ikerketa Zientifiko eta Teknikoko Zuzendaritza Nagusia.
- Zientzia, Teknologia eta Berrikuntza Idazkaritza Nagusia.
- Mi Carpeta Ciudadana.
- Hezkuntza eta Lanbide Heziketa Ministerioa, honakoek sortutakoak:
- Informazioaren eta Komunikazioen Teknologien Idazkariordetza Nagusia (SGTIC).
- Hezkuntza egoitza elektronikoa.
- Industria, Merkataritza eta Turismo Ministerioa
- Garraio, Mugikortasun eta Hiri Agenda Ministerioa
- Ogasun Ministerioa, honakoek sortutakoak:
- Zerga Agentzia (AEAT).
- Barne Arazoetako Ministerioa, honakoek sortutakoak:
- Barne Arazoetako Idazkariordetza.
- Trantsizio Ekologikorako eta Erronka Demografikorako Ministerioa
- Lurralde Politika eta Funtzio Publikoko Ministerioa, honakoek sortutakoak:
- Funtzio Publikoaren Estatu Idazkaritza: Herritarrak, ORVE eta Funciona Ataria.
- Lan eta Gizarte Ekonomia Ministerioa
- Gizarteratze, Gizarte Segurantza eta Migrazio Ministerioa
Autonomia Erkidegoen atalean
- Kanarietako Autonomia Erkidegoa
- Jaengo Aldundi Probintziala
- Valentziako Generalitat
- Kantabriako Gobernua
- Errioxako Gobernua
- Balear Uharteetako Gobernua
- Andaluziako Junta
- Gaztela eta Leongo Junta
- Kantabriako Gobernua, honakoek sortutakoak:
- Presidentzia eta Justizia Saila
- Kataluniako Generalitat, Consorci Administració Oberta de Catalunya erakundeak sortutakoak.
Tokiko Erakundeen atalean
- Alcoleako Udala
- Berritzegunea Udala
“Mi Carpeta Ciudadana" zerbitzuaren pribatutasun-politika
“Mi Carpeta Ciudadana” (hemendik aurrera, MI CARPETA CIUDADANA) zerbitzuaren erabiltzaileei zuzendutako pribatutasun-politika hau irakur ezazu arretaz. Honetan zuri buruz jasotzen diren datuei buruzko informazio guztia aurkituko duzu, eta nola erabiltzen diren eta zer-nolako kontrol duzun zuk jakingo duzu.
1. Nor da zure datuen prozesamenduaren arduraduna, MI CARPETA CIUDADANA erabiltzaile izanda?
Zure datuen prozesamenduaren arduraduna, MI CARPETA CIUDADANA erabiltzaile izanda, honako hau da:
- Izena: Arazo Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioa.
- Datuen babesaren ordezkaria. DPD@MINECO.ES
- Helbidea: Paseo de la Castellana, 162 - 28046 Madril.
“Mi Carpeta Ciudadana” zerbitzuaren unitate arduraduna Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusia izango da, Arazo Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioaren Digitalizaziorako eta Adimen Artifizialerako Estatu Idazkaritzaren menpean dagoen zuzendaritza-organoa, hain zuzen ere.
2. Zuri buruzko zer-nolako datu prozesatuko ditugu?
Prozesatzen dugun zuri buruzko informazioa “Mi Carpeta Ciudadana” kanpo dauden iturrietatik dator, zuk zeuk “Oharren konfigurazioa” atalean jakinarazi diezagukezun informazioa izan ezik edo frogagiriren bat sortzeko beharrezkoa den zure datuetan oinarritutako informazioa izan ezik. Datu jakin batzuk edo beste datu batzuk prozesatuko dira “Mi Carpeta Ciudadana” egiten dituzun kontsulten arabera.
Kontsulten ondorioz, “Mi Carpeta Ciudadana” prozesa daitezkeen zuri buruzko datuak honako mota hauetako baten edo bat baino gehiagoren parte izango dira:
- Nortasuneko edo harremanetarako datuak: izen-abizenak, NANa, helbidea edo helbide elektronikoa, besteak beste.
- Zure gailuaren identifikazio-datuak.
- Zure herritartasunari eta bizilekuari lotutako datuak: zein da zure autonomia-erkidegoa, probintzia edo udalerria; udalerriko erroldaren datuak; eta abar.
- “Mi Carpeta Ciudadana” barruan dauden erakunde publikoekin adostutako datozen ekitaldiei eta hitzorduei lotutako datuak.
- Hezkuntzaren arloari lotutako datuak: jasotako tituluak, ikasteko bekak eta laguntzak, eta abar.
- Osasuneko eta gizarte-zerbitzuen arloko datuak: desgaitasuneko, mailako eta mendekotasun-egoerako ziurtagiriak, prestazioak, laguntzak, eta abar.
- Datu profesionalak eta erretiroko datuak: lan-egoera, enplegu-eskaera, lan-bizitza, prestazioak, erretiroaren eskaera, eta abar.
- Etxebizitzako eta hirigintzako datuak: ondasun higiezin landatarrak edo hiritarrak, katastroko erregistroa, eta abar.
- Ibilgailuen eta garraioen datuak: zure ibilgailuak, gidatzeko baimena, baimenaren puntuak eta abar.
- Zu interesduna zaren igorritako jakinarazpenei buruzko datuak: EAOko Ediktu Taula Bakarretik datozen datuak, besteak beste, jakinarazpena igorri duen organoari/sailari buruzko datuak eta argitalpenaren data.
- Erregistro publiko bateko datuak: zenbakia, jatorrizko/helmugako bulegoa, erregistroaren data, interesdunaren datuak, egoera, eta abar.
Gainera, aplikazio mugikorrean sartzen errazteko, plataforma mugikorrek (iOS, Android eta abar) zure gailu mugikorrean zure identifikazio-datu biometrikoak kudeatzen eta biltzen dituzten eta eskaintzen dituzten kautotzeko mekanismo biometrikoak gai ditzake aukeraz, aurpegi-ezagutza edo hatz-marka besteak beste.
3. Nola lortzen ditu “Mi Carpeta Ciudadana” zure datuak, eta nondik datoz?
Datuak Mi Carpeta Ciudadana zerbitzuaren parte diren administrazio publikoei eta erakunde publikoei egindako kontsulten bidez lortzen dira. Inoiz ez ditugu zure datuak lortuko zure baimenik gabe.
- Aplikazioan sartu eta pribatutasun-politika eta legezko baldintzak onartu eta gero, kontsulta batzuk egingo dira erakunde publikoetara jasotzaile zaren entregatu gabeko jakinarazpenak dauden edo ez bilatzeko, baita ukitzen zaituzten “Datozen ekitaldiak” bilatzeko ere.
- Webgunean eskuragai dagoen “Laburpen pertsonala” atalari dagokionez, informazioa ikusi ahal izateko argi onartu beharko duzu “Mi Carpeta Ciudadana” datuak gordetzea. Onartu eta gero, datuak erakutsiko dira eta “Datozen ekitaldiak” atalean egiten den moduan eguneratuko dira hemen.
- “Datozen ekitaldiak” atalean erakusten den informazioa sisteman gordeta geldituko da, baina egunera daiteke (erakundeetara kontsulta berriak eginez) borondatez eskatzen baduzu (gehienez egunean hiru aldiz) edo azken eguneraketatik hiru egun edo gehiago igaro ondoren aplikazioan sartzen bazara.
- Aplikazio mugikorraren “Nire espedienteak” atalean, informazioa sisteman gordeta geldituko da eta automatikoki eguneratuko da hurrengo egunean berriro kontsultatzen duzunean, betiere biometria aktibatuta baduzu.
- “Oharren konfigurazioa” atalaren barruan informazio gehigarria jakinarazi ahal izango duzu (besteak beste zure helbide elektronikoa), interesatzen zaizkizun gaiei buruzko oharrak bidaltzeko. Kasu honetan, gogoratu: bakarrik jakinarazi eguneratuta dauden egiazko datuak.
- “Nire gaiak” ataleko zerbitzuak, edo aplikazio mugikorrean “Nire datuak” ataleko zerbitzuak, baita “Nire espedienteak” ere, dagokion erakunde publikoari kontsultatuz lortzen dira.
- “Gustukoenak” atalerako borondatez aukeratzen dituzun zerbitzuak gordeko dira; “Berrienak” atalerako, ordea, kontsultatu dituzun azkenak. Ez da gordeko zerbitzuek itzultzen duten informazioa.
- “Nire jakinarazpenak” atalari dagokionez, erakusten den informazioa Helbide Elektroniko Gaitu Bakarretik lortzen da.
- “Aurkeztutako idazkiak eta eskaerak” ataleko informazioa Erregistroak Interkonektatzeko Sistemara egindako kontsulten bidez lortzen da. Horri esker, erregistro-idazpen elektronikoak truka daitezke administrazio publikoen artean.
Zerbitzu horiek, “Aurkeztutako idazkiak eta eskaerak” izan ezik, aplikazio mugikorretik zein webgunetik eskaintzen dira antzera.
4. Zein da zure datuak prozesatzeko zuzenbideko oinarria?
“Mi Carpeta Ciudadana” bidez egin daitezkeen datu pertsonalen prozesamenduak interes publikoan egindako misio bat betetzean edo prozesamenduaren arduradunari emandako botere publikoak gauzatzean oinarrituko dira, DBEOren 6.1e). Artikuluarekin bat etorriz.Zehazki Nire Herritarren Karpetan sartuta dauden administrazioetan informazioa kontsultatzeko, baita honako datu hauen baimena ere:
- Nortasuneko datuak.
- Helbide elektronikoa.
- Kontsultatutako zerbitzuei eta herritarrak gustukoen dituen zerbitzuei buruzko informazioa.
- Profileko argazkia.
Gainera, jakinarazi nahi dizugu Mi Carpeta Ciudadana eskaintzen dituen zerbitzuei dagokien araudi aplikagarria honako hau dela:
- Datu pertsonalak babesteko eta eskubide digitalak bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa.
- Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legea.
- Sektore Publikoaren Araubide Juridikoaren urriaren 1eko 40/2015 Legea.
- Datu pertsonalen tratamenduari dagokionez pertsona fisikoen babesari eta datu horien zirkulazio askeari buruzko 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 Erregelamendua (EB) (Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorra).
- Sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko erregelamendua onartzen duen martxoaren 30eko 203/2021 Errege Dekretua.
- Segurtasunerako Eskema Nazionala arautzen duen maiatzaren 3ko 311/2022 Errege Dekretua.
5. Zertarako eta zergatik erabiliko ditugu zure datuak?
“Mi Carpeta Ciudadana” helburua administrazio publikoekin daukazun harremana erraztea da. Izan ere, sarbide bakarra eskaintzen zaizu horiekin eta lotutako organo publikoekin eta lotuta edo menpean dauden erakundeekin daukazun harremanari buruzko informazio pertsonalizatua ezagutzeko.
“Mi Carpeta Ciudadana” jasotako informazioa eta datuak zerbitzu pertsonalizatua eta interesatzen zaizun informazioa eskaintzeko bakarrik prozesatuko dira. Ildo beretik, zure datuak erabiliko ditugu honako zerbitzu hauek eskaintzeko:
- Oharrak jaso (betiere aurretiko baimena ematen baduzu) posta elektronikoan edo PUSH jakinarazpenen bitartez (aplikazio mugikorra erabiliz gero), administrazio publikoren batean aurretiko hitzordua edo interesatzen zaizun ekitaldiren bat izaten duzunean. Oharrak bidaltzeko erabiltzen dugun informazioa bakarrik 3. atalean, “Nola lortzen dira eta nondik datoz zure datuak?” atalean, zehazten den moduan eguneratuko da. Beraz, atal horretan aipatzen denez, baliteke, aldizka sartzen ez bazara, jasotzen dituzun oharrak eguneratuta ez egotea.
- “Mi Carpeta Ciudadana” itxura aldatzeko aukera, zure lehentasunekin bat etortzeko.
- Zure datuak zuzenean aurkezteko aukera, “Mi Carpeta Ciudadana” sartzen zaren bakoitzean berriro kontsultatu behar gabe.
Elkarrizketa-morroia erabiltzea erabakitzen baduzu, zure datuak prozesatuko ditugu informazioa, oharrak, frogagiriak edo eskatzen dituzun bestelako datuak azkar bilatzen errazteko. “Mi Carpeta Ciudadana” zerbitzuaren bidez eskuragai egon behar dira, noski.
6. Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?
Gordetzeko epea datu-motaren arabera izango da:
- Webgunearen “Laburpen pertsonala” atalaren informazioari dagokionez, automatikoki ezabatuko da ez bazara “Mi Carpeta Ciudadana” sartzen 3 hilabetez. Hala ere, zure baimena nahi duzunean atzera bota dezakezu, eta orduan informazioa ez da gordeko. Aplikazioaren bidez Mi Carpeta Ciudadana sartzen zaren bakoitzean kontsulta egingo da; webgunean, ordea, ez da informazio hori erakutsiko.
- “Datozen ekitaldiak” atalean prozesatutako datuak zerbitzura azken aldiz sartzen zarenetik gehienez bi urteko epez gordeko dira.
- Beste atala guztien datuei dagokienez (“Nire gaiak”, “Nire espedienteak”, “Nire jakinarazpenak” eta “Aurkeztutako idazkiak eta eskaerak”), ataletako datuak ez dira gordetzen, bakarrik erakusten dira dagokion kontsulta edo eskaera egiten duzunetik (dagokion sekzio edo atala sakatuz).
- Elkarrizketa-morroia erabiltzearen ondorioz prozesatzen diren datuak automatikoki ezabatuko dira saioa amaitzen denean, edo txatean gutxienez 30 minutuko jarduerarik eza nagusitzen denean.
- Oharren konfigurazioari, berriei, gustukoenei eta argazki pertsonalari buruzko informazioari dagokionez, emandako datuak zerbitzuan azken aldiz sartu eta gehienez bi urtez gordeko dira.
7. Nork eskura ditzake zure datuak?
Zeure datuak zuk bakarrik eskura ditzakezu.
Aurrekoari kalterik egin gabe, batzuetan (gertakariren bat konpontzeko edo azaltzen diguzun edozein kontsultari erantzuteko besteak beste) baliteke datuetara sartzea behar izatea arazoa konpontzeko edo zure kontsultari erantzuteko.
8. Zeintzuk dira zure eskubideak eta nola kontrola ditzakezu zure datuak?
Araudiak zenbait eskubide ematen dizkizu prozesatzen ditugun zuri buruzko datuei eta informazioari dagokienez. Datuen sarbide, zuzenketa, ezabapen eta eramangarritasun eskubideak, eta horien prozesamenduaren mugaketarako edo aurkaritzarako eskubideak, hain zuzen ere.
Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusia prozesamenduaren arduraduna den datuetarako (nortasuneko datuak, helbide elektronikoa, kontsultatutako zerbitzuei eta herritarrak gustukoen dituen zerbitzuei buruzko informazioa, profileko argazkia), Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusiarekin erabiliko dira eskubideak.
Nire Herritarren Karpetan sartuta dauden administrazioetan egindako kontsultetatik lortutako informaziorako, eskubideak kasu bakoitzean arduradun den erakundearekin erabiliko dira.
Eskubideen irismena eta xehetasun guztiak kontsulta ditzakezu Datuak Babesteko Espainiako Bulegoaren (AEPD, gaztelaniaz) webgunean.
Eskubide guztiak edozein momentutan erabili ahal izango dituzu, dohainik. Prozesamenduaren arduradunarengana jo dezakezu aurrez aurre erregistroen esparruko laguntzarako sarearen edozein bulegotan (https://administracion.gob.es), edo Arazo Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioaren egoitza elektronikoaren bidez (https://sede.mineco.gob.es/portal/site/sede/).
Datuen babesaren ordezkariaren aurrean erreklamazioa egiteko eskubidea daukazu ere bai, aldez aurretik eta aukerako, honako esteka honetan, https://serviciosede.mineco.gob.es/FB/Home.aspx?control=161_IG.
Aurretik aipatu dugunaz gain, Datuak Babesteko Espainiako Bulegoaren aurrean erreklamazio bat aurkezteko eskubidea daukazu beti.
9. Nola babesten ditugu zure datuak?
Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusiak zure datuen, jakinarazpenen eta informazio pertsonalaren segurtasuna, sekretua eta konfidentzialtasuna bermatzen ditu, eta segurtasun-neurririk eta baliabide teknikorik zorrotzenak eta sendoenak hartu ditu horiek galtzen, gaizki erabiltzen edo zure baimenik gabe eskuratzen direla saihesteko.
Ezarritako segurtasun-neurriak Segurtasunerako Eskema Nazionala arautzen duen maiatzaren 3ko 311/2022 Errege Dekretuaren II. eranskinean (Segurtasun-neurriak) aurreikusten direnekin bat etortzen dira.
Horrez gain, azkar eta arduraz jokatzeko konpromisoa hartzen dugu, zure datuen segurtasuna arriskuan baldin badago eta, garrantzitsua bada, informazioa emateko. Segurtasuneko gertakariak kudeatzeko protokoloak daude, eta horien artean gainbegiratze-agintariei eta erabiltzaileei jakinaraztea dago, legedian aurreikusten diren kasuetan.
Azkenik, jakinarazi nahi dizugu biltegiratzea zein zure datuak prozesatzearekin lotuta dauden bestelako jarduerak beti Europar Batasunaren barruan egingo direla.
10. Cookie politika
Zerbitzu honetan erabiltzen diren cookie-ei buruzko informazio guztia gure cookie politikan (cookie politiketarako esteka) kontsulta dezakezu.
Onartzean, erabilera-baldintza eta pribatutasun-politika hauek irakurri eta onartzen dituzula baieztatzen duzu, eta zure datu pertsonalen tratamendua onartzen duzu.
Irisgarritasuna Web
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital - Secretaría General de Administración Digital – Bere webgunea eskuragarri jartzeko konpromisoa hartu du, sektore publikoko gailu mugikorretarako aplikazioen eta webguneen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 112/2018 Errege Dekretuaren arabera .
Irisgarritasun-deklarazio hau "Mi Carpeta Ciudadana"web guneari aplikatzen zaio (carpetaciudadana.gob.es domeinua).
- Betetze-egoera
Webgune hau partzialki bat dator 1112/2018 Errege Dekretuarekin, jarraian adierazten diren alderdien salbuespenak eta adostasun falta direla eta.
- Edukia ezin da eskuratu
Jarraian jasotzen den edukia ezin da eskuratu, honako hau dela eta:
1112/2018 Errege Dekretuarekin bat ez etortzea
Aplikazioaren bidez deskargatutako PDF dokumentu batzuek ez dute araudia betetzen.
Neurriz kanpoko karga
Ez du aplikatzen.
Irisgarritasun-adierazpen hau prestatzea
Adierazpen hau 2022ko iraila 12a prestatu zen.
Aitorpena prestatzeko erabili den metodoa erakundeak berak egindako autoebaluazioa izan da.
Adierazpenaren azken berrikuspena: 2022ko iraila 12a.
Oharrak eta harremanetarako datuak
Oharrak eta harremanetarako datuak
Irisgarritasuneko baldintzei buruzko jakinarazpenak (1112/2018 Errege Dekretuaren 10.2 a) artikulua) egin ditzakezu, adibidez:
Webgune honen aldetik egon daitekeen edozein hausteren berri eman.
Edukira sartzeko beste zailtasun batzuk jakinarazi.
Webgunearen irisgarritasuna hobetzeari lotutako edozein kontsulta edo iradokizun egin.
Honako harremanetan jartzeko inprimaki honen bidez.
Aurkez dezakezu:
1112/2018 Errege Dekretuaren baldintzen betetzeari lotutako kexa bat edo
Honako honi lotutako informazio irisgarriko eskaera bat:
1112/2018 Errege Dekretuaren ezarpenetik kanpo gelditzen diren edukiak, 3. artikuluan, 4. atalean zehazten denaren arabera
Neurrigabeko karga ezartzeagatik irisgarritasuneko baldintzak betetzetik kanpo gelditzen diren edukiak.
Informazio irisgarriko eskaeran argi eta garbi zehaztu behar dira arrazoizko eta legezko eskaera dela erakusten duten gertakariak, arrazoiak eta eskaria.
Arazo Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioaren egoitza elektronikoaren instantzia generikoaren bidez, baita Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legean jasotzen diren gainerako aukeren bidez ere.
Informazio irisgarriko jakinarazpenak, kexak eta eskaerak Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusiak jaso eta prozesatuko ditu.
Aplikazio-prozedura
Informazio irisgarriko eskaera bat edo kexa bat egin ondoren hori gaitzesten bada, ez bagaude ados hartutako erabakiarekin, edo erantzunak ez baditu 12.5. artikuluan aurreikusten diren baldintzak betetzen, interesdunak erreklamazio bat aurkeztu ahal izango du. Era berean, erreklamazio bat aurkeztu ahal izango da hogei egun balioduneko epea erantzunik jaso gabe igaro bada.
Erreklamazioa aurkez daiteke Arazo Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioaren egoitza elektronikoaren instantzia generikoaren bidez, baita Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legean jasotzen diren gainerako aukeren bidez ere.
Erreklamazioak Arazo Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioaren Zerbitzuen Ikuskapenerako Zuzendariordetza Nagusian jaso eta prozesatuko dira.
Irisgarritasuna aplikazio mugikorra
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital - Secretaría General de Administración Digital – Bere webgunea eskuragarri jartzeko konpromisoa hartu du, sektore publikoko gailu mugikorretarako aplikazioen eta webguneen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 112/2018 Errege Dekretuaren arabera .
Irisgarritasun-deklarazio hau "Mi Carpeta Ciudadana" guneari aplikatzen zaio:
- “Mi carpeta ciudadana” Android 7 sistema eragilerako (API 24) edo geroagorako.
- “Mi carpeta ciudadana” iOS 13.0 sistema eragilerako edo geroagorako.
Betetze-egoera
Aplikazio mugikorra hau partzialki bat dator 1112/2018 Errege Dekretuarekin, jarraian adierazten diren alderdien salbuespenak eta adostasun falta direla eta.
Edukia ezin da eskuratu
Jarraian jasotzen den edukia ezin da eskuratu, honako hau dela eta:
- 1112/2018 Errege Dekretuarekin bat ez etortzea
- Android sistema eragilerako
Aplikazioaren bidez deskargatutako PDF dokumentu batzuek ez dute araudia betetzen.
- IOS sistema eragilerako
Aplikazioaren bidez deskargatutako PDF dokumentu batzuek ez dute araudia betetzen.
- Neurriz kanpoko karga
Ez du aplikatzen.
Irisgarritasun-adierazpen hau prestatzea
Adierazpen hau 2022ko iraila 12a prestatu zen.
Aitorpena prestatzeko erabili den metodoa erakundeak berak egindako autoebaluazioa izan da.
Adierazpenaren azken berrikuspena: 2022ko iraila 12a.
Oharrak eta harremanetarako datuak
Irisgarritasun-eskakizunei buruzko komunikazioak egin ditzakezu (EDko 11. artikulua), hala nola:
- aplikazio mugikor honek egin dezakeen edozein ez-betetzeri buruzko informazioa ematea.
- edukia eskuratzeko beste zailtasun batzuk transmititzea.
- aplikazio mugikor honen irisgarritasunari buruzko beste edozein kontsulta edo hobekuntza-iradokizun egitea.
Secretaría General de Administración Digital jaso eta tratatuko ditu komunikazioak.
Irisgarritasun-baldintzak betetzen ez dituen informazioa ere eska dezake formatu eskuragarrian, dela baztertuta dagoelako, dela neurriz kanpoko kargagatik salbuetsita dagoelako; edo, bestela, kexa bat aurkez dezake irisgarritasun-baldintzak ez betetzeagatik, informazio irisgarria eskatzeko eta irisgarritasunaren arloko kexak azaltzeko formularioaren .
Aplikazio-prozedura
Prozedura horren bidez, erreklamazio bat hasi ahal izango da, informazio-eskaera eskuragarri bat edo kexa bat ezesteko arrazoiak ezagutzeko eta horien aurka egiteko; hartutako erabakiarekin ados ez badago, dagozkion neurriak hartzeko eskatu ahal izango du; edo, bestela, erantzunak eskatutako baldintzak betetzen ez dituela pentsatzeko arrazoiak azaldu ahal izango ditu.
Aplikazioaren bertsioa
Aplikazio horren gaur egun ikus daitekeen bertsioa 2021eko abenduaren 15ekoa da. Irisgarritasun-maila berrikusi zen 2021eko azaroan, eta ordutik ez da aldaketarik izan irisgarritasunean.
Irisgarritasun-politika
Irisgarritasuneko eta diseinu unibertsaleko oinarriak betez, Arazo Ekonomikoetako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioak – Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusiak lan egiten du Interneten bidez harekin harreman bat duten herritar guztiek, batez ere desgaitasunaren bat duten pertsonek eta adinekoek, informazioa eta zerbitzu elektronikoak aukera-berdintasunean eta egoera pertsonala, baliabideak edo ezaguera alde batera utzita eskura ditzaten.
Estandarrak eta araudia
El Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital - Secretaría General de Administración Digital aplikatutako irisgarritasun-politika bat dator "sektore publikoko gailu mugikorretarako webguneen eta aplikazioen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 1112/2018 Errege Dekretuaren" eskakizunekin.
Bistaratzeko ezaugarriak
Gailu mugikorretarako aplikazioa optimizatuta dago gailu mugikor adimendunetarako (smartphone eta tabletak), eta orientazio bertikala nahiz horizontala ahalbidetzen du.
Irisgarritasunarekiko konpromisoa
Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital - Secretaría General de Administración Digital ahalegin handia egin duen arren, baliteke irisgarritasun-jarraibideak betetzen ez dituen edukiren bat egotea. Pantaila, orrialde, dokumentu edo formularioren bat aurkituko bazenu, ezarritakoa betetzen ez duena edo behar bezala eskuratu ezin duzuna, edo iradokizunen bat egin nahi bazenu, mesedez, jakinaraz iezaguzu formulario hau betez eta bidaliz: Informazio irisgarria eskatzeko eta irisgarritasunaren arloko kexak azaltzeko formularioaren .
Mi Carpeta Ciudadana erabiltzeko baldintzak
MI CARPETA CIUDADANA-ZERBITZURA SARTZEAN, CARPETACIUDADANA.GOB.ES HELBIDE ELEKTRONIKOAN DAGO ESKURAGARRI, EDO APLIKAZIO MUGIKORREA, AGERIAN GERATZEN DA ERABILERA-BALDINTZA HORIEK ETA PRIBATUTASUN-POLITIKA IRAKURRI ETA ONARTU DITUZULA. ETA HEMEN ZERBITZU HORREN ERABILTZAILE GISA DITUZUN ESKUBIDEEI ETA BETEBEHARREI BURUZKO INFORMAZIO GUZTIA JASOTZEN DA.
1. Zer da Mi Carpeta Ciudadana?
Nire Herritarren Karpeta zerbitzuak (hemendik aurrera, NIRE HERRITARREN KARPETA), https://carpetaciudadana.gob.es helbide elektronikoan eskuragai, herritarrei Administrazio Publikoekin duten harremana errazten dien zerbitzua da. Herritarrei eskaintzen die (hemendik aurrera, banaka, ERABILTZAILEA eta, elkarrekin, ERABILTZAILEAK), sarbide-puntu bakarrean, Administrazio Publikoekin duten harremanari buruzko informazio pertsonalizatua:
- Zerbitzuari atxikitako administrazio publikoen oinarrizko erregistroetan hainbat arlori buruz dagoen informazioa, hala nola hezkuntza-arloari, egoitza helbidea, identifikazioari, trafikoari eta prestazioei buruz, besteak beste. Araudiak eskatzen dituen ziurtagiriak lortzeko aukera emanez.
- Zerbitzuari atxikitako administrazioekin dituzun administrazio-izapideen jarraipena egiteko aukera ematea.
- “Aurkeztutako idazkiak eta eskaerak” ataleko informazioa Erregistroak Interkonektatzeko Sistemara (SIR, gaztelaniaz) egindako kontsulten bidez lortzen da. Horri esker, erregistro-idazpen elektronikoak truka daitezke administrazio publikoen artean.
OHAR GARRANTZITSUA: ERABILTZAILEARI jakinarazi zaio HERRITARREN KARPETAN erakusten dela zerbitzuarekin bat egindako Administrazio Publikoek eman duten erabiltzailearen informazioa.
2. MI CARPETA CIUDADANA erabilera eta sarbidea
Herritar karpeta zerbitzuan sartzeko, ez da beharrezkoa erabiltzaile gisa erregistratuta egotea; nahikoa da identifikazio elektroniko bat izatea:
- NAN elektronikoa.
- Sinadura elektronikoaren ziurtagiri elektroniko aitortua, ziurtapen elektronikoko zerbitzu-emaileen konfiantzazko zerrendan sartutako emaileek emana.
- Cl@ve PIN.
- Cl@ve Permanente.
Erabiltzaileak erreserbarik gabe onartzen du erabilera-baldintza hauen edukia. Ondorioz, erabiltzaileak arretaz irakurri beharko ditu, MI CARPETA CIUDADANA sartu eta edozein funtzionalitate erabili aurretik.
MI CARPETA CIUDADANA zerbitzua doakoa, librea eta borondatezkoa da erabiltzailearentzat.
Debekatuta dago datu faltsuak ematea eta, beraz, erabiltzaileak bere burua identifikatu beharko du bere datu errealekin.
3. Segurtasuna eta pribatutasuna
Ezarritako segurtasun-neurriak bat datoz urtarrilaren 8ko 3/2010 Errege Dekretuaren II. eranskinean (Segurtasun Neurriak) aurreikusitakoekin (3/2010 Errege Dekretua, urtarrilaren 8koa, Administrazio Elektronikoaren eremuan Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duena).
Jakinarazten dizugu zure datu pertsonalak MI CARPETA CIUDADANA Pribatutasun Politikan ezarritakoaren arabera tratatuko direla: https://masinformacioncarpeta.carpetaciudadana.gob.es/infocc/eu/masInformacion.html?tabId=16 .
Informazio guztia erabiltzaileak administrazio publikoekin duen harremanaren zerbitzua eta esperientzia hobetzeko baino ez da jasotzen, Pribatutasun Politikan deskribatutako baldintzetan
4. Jabetza intelektuala eta industriala
Ekonomia Gaietarako eta Eraldaketa Digitalerako Ministerioa, MI CARPETA CIUDADANA zerbitzuari dagozkion jabetza intelektual eta industrialeko eskubide guztien jabea eta TITULARRA da.
MI CARPETA CIUDADANA testuak, diseinuak, irudiak, datu-baseak, logoak, egitura, markak eta gainerako elementuak jabetza intelektualari eta industrialari buruzko legeek eta nazioarteko tratatuek babesten dituzte. Edozein modutan egindako edozein erreprodukzio, transmisio, egokitzapen, itzulpen, aldaketa, komunikazio publiko, edo gune honetako eduki osoa edo zati bat ateratzea, edozein modutan edo edozein bide erabiliz guztiz debekatuta dago, salbu eta titularrak aldez aurretik Creative Common lizentziei idatzizko baimena ematen badie edo eduki horiek Creative Common lizentziei atxikitzen bazaizkie; kasu horretan, baimenduta egongo dira lizentzia horiek babesten dituzten erabilerak, kasu bakoitzean aplikatu beharreko modalitatearen arabera.
Jabetza intelektualeko eskubide posibleak babesteko, edozein ERABILTZAILEk edo hirugarrenek uste badu MI CARPETA CIUDADANA eduki jakin bat sartzeagatik bere eskubide legitimoak urratu direla, horren berri eman beharko dio, idatziz, TITULARRARI.
5. Erantzukizuna eta betebeharrak
MI CARPETA CIUDADANA ren kalitatea bermatzeko, akatsak saihesteko eta, hala badagokio, ahalik eta lasterren konpontzeko edo eguneratzeko ahaleginik onenak eskaintzen dira. Halaber, erabiltzaileek onartzen dute zerbitzua eten ahal izatea mantentze-lanengatik beharrezkoa denean; nolanahi ere, TITULARRAK konpromisoa hartzen du etenaldien iraupena behar-beharrezkoa izatea.
MI CARPETA CIUDADANA erabiltzaileari buruzko informazioa eskaintzen du, hainbat administrazio publikotatik eta haien organismo publikoetatik eta lotutako edo mendeko erakundeetatik lortutakoa. Egoera horretan, TITULARRAK ez du bermatzen, ezta bere gain hartzen ere, hirugarrenek emandako informazioa eguneratzea, zehatza izatea, zehatza izatea, egokia izatea edo gaurkotasuna izatea.
MI CARPETA CIUDADANA ERABILTZAILE gisa
- Erabiltzailearen kredentzialak arretaz zaintzea, baimenik ez duten hirugarrenei sarbidea galaraziz, eta, beraz, haien konfidentzialtasuna ziurtatuz.
- Titularrari berehala jakinaraztea MI CARPETA CIUDADANA segurtasunean urraketaren bat egon dela, bertatik emandako zerbitzuak modu desegokian edo debekatuan erabili direla, edo edozein motatako segurtasun-akatsak egon direla.
- MI CARPETA CIUDADADANA bidez emandako edukiak, informazioa eta zerbitzuak behar bezala erabiltzea, legea betez, fede onez eta orokorrean onartutako ohiturak kontuan hartuz, zehazki konpromiso hauek hartuz:
- Zerbitzuak ez erabiltzea TITULARRAREN edo hirugarrenen eskubideak edo interesak kaltetzen dituzten eta dokumentu honetan jasotako arauak hausten dituzten legez kontrako helburuekin edo iruzurrekin.
- Ez egitea MI CARPETA CIUDADANA sistemak edo zerbitzuak edo horren bidez zuzenean edo zeharka eskura daitezkeen zerbitzuak gainkargatu edo kaltetu dezakeen inolako ekintzarik.
- TITULARRAREN eta hirugarrenen jabetza intelektual eta industrialaren eskubideak errespetatzea, MI CARPETA CIUDADADANA eduki, informazio eta zerbitzuei dagokienez. Oro har, eskubide horiek ez kopiatzea, banatzea, erreproduzitzea edo hirugarrenei ez jakinaraztea, TITULARRAREN edo eskubide horien titularren berariazko baimen idatzirik ez badago.
- Ez ematea MI CARPETA CIUDADANA informazio pertsonal faltsurik, titularra baita datu pertsonalen komunikazio erreal eta egiazkoaren erantzule bakarra.
- Hirugarren baten nortasuna ez ordezkatzea haren baimenik gabe.
MI CARPETA CIUDADANA ERABILTZAILEA zarenez, zu zara zure zerbitzuak erabiltzearen arduradun bakarra.
TITULARRAREN erantzukizuna ez da inoiz izango MI CARPETA CIUDADANA eta horren bidez emandako informazioa behar ez bezala erabiltzea. ERABILTZAILEA izango da horien erabilera okerraren ondorioz eragin daitezkeen kalte eta galeren erantzule bakarra, edota berton adierazitako baldintzetan xedatutakoa ez betetzearen erantzulea. ERABILTZAILEAK TITULARRA hirugarrenek, bai partikularrek eta baita erakunde publiko zein pribatuek, eragin ditzaketen kalteetatik babesteko konpromisoa hartzen du. Horrez gain, arau-hausteak direla eta jaso ditzakeen erreklamazio edo zehapenen aurrean eta horien ondorioz pairatu ditzakeen mota guztietako kalte-galeren aurrean ere babestu beharko du.
Nolanahi ere, TITULARRAK beretzat gordetzen du, edozein unetan eta aldez aurretik jakinarazi beharrik gabe, gune honetan sartzeko edota gune hau erabiltzeko eta edukia, egitura, diseinua, zerbitzuak eta baldintzak aldatzeko edo ezabatzeko eskubidea, betiere egokitzat jotzen badu eta aldaketa horrek ez badie eragiten datuak babesteko printzipioei eta eskubideei, ezta baldintza hauek interpretatzeko eskubideari ere.
Gainera, debekatuta dago MI CARPETA CIUDADANA edukiak edo ikastaroak (testuak, diseinuak, grafikoak, informazioak, datu-baseak, soinu- edota irudi-fitxategiak, logoak eta leku horietako gainerako elementuak) erreproduzitzea, transmititzea, egokitzea edo aldatzea, edozein baliabideren bidez eta modu orotan, horien legezko titularrek aldez aurretik baimendu ezean edo Creative Commons lizentziak hala baimentzen duenean, baldin eta hori aplikatu badaiteke.
Aurreko zerrenda hori adierazpen hutsa da, eta ez da inola ere esklusiboa edo baztertzailea puntu bakar batean ere. Kasu guztietan, TITULARRAK EZ DU INOLAKO ERANTZUKIZUNIK IZANGO ZUZENEAN EDO ZEHARKA SORTUTAKO KALTEEI DAGOKIENEZ, EZTA ZEHAZTU GABEKO ANTZEKO EZAUGARRIAK DITUZTEN KALTEEN KASUAN ERE.
6. Loturak
MI CARPETA CIUDADANA edukien artean, beste administrazio publiko eta/edo erakunde publiko batzuek kudeatutako guneekiko estekak daude, erabiltzaileari administrazio publikoekiko harremanari buruzko informazio pertsonalizatua emateko.
TIULAR erakundeak ez du bere gain hartzen MI CARPETA CIUDADANA eta edukiaren artean estekak egotearen ondoriozko inolako erantzukizunik, esteka horietatik kanpo badaude edo gune horretatik kanpoko edukien beste edozein aipamen badago, datuak babesteko araudian ezarritako erantzukizunak izan ezik. Esteka edo aipamen horien helburua erabiltzaileak administrazio publikoekin duen harremana erraztea da.
7. Hiperestekak
MI CARPETA CIUDADANA duen hiperesteka bat ezartzen duten web-atariek eta/edo egoitza elektronikoek honako hauek izan beharko dituzte kontuan:
- Web orri baten eta MI CARPETA CIUDADANA arteko hiperesteka izateak ez du esan nahi orri horren titularraren eta jabearen artean harremanik dagoenik, ezta haren edukiak eta zerbitzuak onartu eta onartu direnik ere.
- Ezingo da inola ere aditzera eman titularrak hiperesteka baimentzen duenik edo hiperesteka sortzen duen webguneak eskaintzen dituen zerbitzuak edo edukiak gainbegiratu edo edozein modutan bereganatu dituenik.
- Titularraren orrialde eta zerbitzuei buruzko adierazpen edo erreferentzia faltsuak, okerrak edo zehaztugabeak ezingo dira egin.
- Hiperesteka ezartzen duen web orrian ezin izango da hirugarrenen eskubideen aurkako edukirik sartu, ezta onartutako moralaren eta ohitura onen kontrakorik ere, ezta legez kanpoko edukirik edo informaziorik ere.
Berariaz debekatzen da MI CARPETA CIUDADANA orrialdeetan nabigatzaile, programa, browser edo border environment mota oro sortzea.
8. Nabigatzaileak, cookieak eta JavaScript
Segurtasun-arrazoiak direla eta, titularrak HTML5ekin bateragarriak diren nabigatzaileekin soilik bermatzen du MI CARPETA CIUDADANA behar bezala funtzionatzea.
HTML5ekin bateragarriak ez diren nabigatzaileak erabiltzeak MI CARPETA CIUDADANA sartzea ahalbidetu dezake, baina ez da bermatzen eduki osoa edo funtzionalitate guztien erabilgarritasuna bistaratzea. Nabigatzaileen eguneratzeak programa horien hornitzaileen webguneetan deskarga daitezke.
MI CARPETA CIUDADANA behar bezala funtziona dezan, nabigatzaileak Javascript eta cookie-en erabilera gaituta izan behar du (ikus pribatutasun-politika, https://masinformacioncarpeta.carpetaciudadana.gob.es/infocc/eu/masInformacion.html?tabId=16 ).
9. Lege aplikagarria eta Forua
Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española. En aquellos casos en los que la normativa vigente no prevea la obligación de someterse a un fuero o legislación determinado, el TITULAR y los USUARIOS, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital (España).
10. Informazio korporatiboa eta kontaktua
Helbidea: Calle de Manuel Cortina, 2, 28010 Madrid.
Gorabeherarik eta/edo erreklamaziorik izanez gero, erabiltzaileari online emango zaio euskarria, eta ahalik eta lasterren erantzungo zaio horretarako sortutako berariazko formularioaren bidez (https://centrodeservicios.redsara.es/ayuda/consulta/CarpetaCiudadana ).
Maiz egiten diren galderak
Herritarraren Karpeta sarbidea
Erabiltzaileen datuak biltegiratzea
Zerbitzu / fitxategi baten informazio errorea
Zer izan zen Nire Herritar Karpetaren programa pilotua?
Irailaren 14an argitaratu zen Mi Carpeta Ciudadana BETA bertsioa. Informazio hori berritu egin zen: datuak kontsultatzeko zerbitzu berriak, administrazioen aldez aurreko hitzorduak dituen agenda pertsonala eta web-atarian laguntzaile pertsonala. Baina berrikuntza nagusi gisa, aplikazio mugikor bat sartu zen lehen aldiz aplikazioen merkatu nagusietan.
Irailaren 14tik urriaren 31 arte feedback mekanismoak jarri ziren martxan, eta zenbait bilera egin ziren interesa zuten aktoreekin. Bilera horien bidez, ekarpen eta balorazio positibo ugari jaso ziren.
Programa pilotua abenduaren 14an amaitu zen, lehen bertsio ofiziala argitaratuta, herritarren lehen eskaerei erantzuteko. Programa honen eta haren jardueren xehetasunak programa pilotuaren ondorioen agirian daude.
Herritarren harrera ona eta egindako ekarpen kopurua kontuan hartuta, ekarpenak eta iradokizunak bidaltzeko mekanismoak aktibo mantentzea erabaki da, irtenbidea hobetzen jarraitzeko eta administrazioa herritarrengana gehiago hurbiltzeko.
Nork har dezake parte?
Nire Herritarren Karpeta hobetu nahi duen pertsona, elkarte edo erakunde orok bidal ditzake iruzkinak.
Nola bidal ditzaket nire iruzkinak?
Bai webguneak bai aplikazio mugikorrak hainbat aldiz gonbidatuko zaitu zure iruzkinak bidaltzera.
Aplikazioan, formulario hau beti egongo da eskuragarri “Doikuntzak” fitxan. Halaber, zuzenean sar zaitezke APPetarako berariazko formulario honetara .
Web-aplikazioaren kasuan, harremanetarako berariazko formulario hau duzu web-erako .
Bereziki interesatzen zaigu sartzeko eta alta emateko mekanismoei buruz egiten dituzun iruzkinak. Zure esperientzia web-orrian eta aplikazioetan desberdina izan daitekeenez, formulario bakoitzean galdetuko dizugu.
Nola bilakatuko da Mi Carpeta Ciudadana?
Mi Carpeta Ciudadana proiektu bizia da, zerbitzu berriak eta, bereziki, zerbitzu horien bidez informazioa emango duten administrazioko erakunde berriak sartuko dituena.
Zuen iruzkin eta iradokizunetatik abiatuta diseinatutako hurrengo hilabeteetarako bide-orria kontsulta dezakezu.