Mi Carpeta Ciudadana - informazio gehiago

Interneteko carpetaciudadana.gob.es-ren domeinua eta horren barruan sartzen diren azpidomeinu guztiak Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública - Calle Mármol 2, 3ª planta - Madrid.

Subdirección General de Impulso de la Digitalización de la Administración de la Secretaría General de Administración Digital (Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial) carpetaciudadana.gob.es orrialdeen edukiak, antolaketa eta esteken hautaketa, hautatu eta koordinatu ditu.

Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública osorik edo zatitan erreproduzitzea haien jatorria aipatu barik edo baimena eskatu gabe debekatuta dago.

Mesedez, "Mi Carpeta Ciudadana" zerbitzuko erabiltzaile gisa (hemendik aurrera MI CARPETA CIUDADANA), irakurri arretaz pribatutasun-politika hau. Bertan zure datuei buruz biltzen den informazio guztia, nola erabiltzen diren eta haien gainean duzun kontrola aurkituko duzu.

1. Nor da zure datuen prozesamenduaren arduraduna, MI CARPETA CIUDADANA erabiltzaile izanda?

Zure datuen tratamenduaren arduraduna MI CARPETA CIUDADANA zerbitzuaren erabiltzaile gisa honako hau da:

• Izena: Administrazio Digitalaren Idazkaritza Nagusia (hemendik aurrera, SGAD).
• Datuen Babeserako Ordezkaria: dpd@digital.gob.es
• DPD Helbidea: Poeta Joan Maragall Kalea, 41, 12. solairua, 28046 Madril

"Mi Carpeta Ciudadana" zerbitzuaren arduraduna Administrazio Digitalaren Idazkaritza Nagusia da, Funtzio Publikoko Estatu Idazkaritzaren mende dagoen zuzendaritza-organoa, Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako Ministerioarena.

2. Zuri buruzko zer-nolako datu prozesatuko ditugu?

Zure datuen tratamenduaren arduraduna MI CARPETA CIUDADANA-n zaren bezala, hurrengo iturrietatik datoz:

“Mi Carpeta Ciudadana”n tratatzen diren zure pertsonari buruzko datuak hurrengo kategorietakoak dira:

• Identifikazio edo kontaktu datuak: izena, abizenak, NAN, helbide postal edo elektronikoa, beste batzuk.
• Zure gailuaren identifikazio datuak.
• Zure nazionalitateari eta bizilekuari buruzko datuak: zein autonomia erkidegotan, probintzian edo udalerrian zauden, udalen errolda datuak, etab.
• Hurrengo ekitaldi eta hitzorduak, "Mi Carpeta Ciudadana"-n integatutako Organismo Publikoekin hitzartu dituzun hitzorduei buruzko datuak.
• Hezkuntza arloko datuak: lortutako titulazioak, beka eta ikasketen laguntzak, etab.
• Osasunari eta gizarte zerbitzuei buruzko datuak: desgaitasun ziurtagiriak, maila, menpekotasun egoera, prestazioak, laguntzak, etab.
• Profesional eta pentsio datuak: lan egoera, enplegu eskaria, lan bizitza, prestazioak, pentsio eskaerak, etab.
• Etxebizitza eta urbanismo datuak: lurralde edo hiriko ondasun higiezinak, katastro erregistroa, etab.
• Garaje eta garraio datuak: zure jabetzako ibilgailuak, gidabaimena, zure lizentziako puntu kopurua, etab.
• Interesatua zaren jakinarazpenen gaineko datuak: jakinarazpenaren irteera organoa/departamentua eta argitaratze data bezalakoak, BOE-ko (TEU) Iragarkien Taulatik datuak.
• Erregistro publiko bateko datuak: zenbakia, jatorrizko/helmugako bulegoa, erregistro data, interesdunaren datuak, egoera, etab.

Gainera, mugikorreko aplikaziora sarrera errazteko, erabiltzaileak aukerazko moduan aktibatu ahal izango ditu gailu mugikorrean bere identifikazio biometriko datuak kudeatzen eta gordetzen dituzten plataforma mugikorrek (iOS, Android, etab.) emandako autentikazio biometriko mekanismoak, aurpegia ezagutzea edo hatz marka, adibidez.

Gainontzeko informazioa, adibidez, zure datuak eskuratzeko beharrezkoa izan daitekeen informazioa, iturri kanpotik dator eta tratamendu arduradun bakoitzak behar bezala tratatuko du. SGAD arduraduna da datu pertsonal horien tratamenduan.

3. Nola lortzen ditu “Mi Carpeta Ciudadana” zure datuak, eta nondik datoz?

Datu pertsonalak beste Administrazio Publikoetatik lortzen dira, non SGAD Tratamenduko Arduraduna den.

4. Zein da zure datuak prozesatzeko zuzenbideko oinarria?

“Mi Carpeta Ciudadana” zerbitzua bidez egin daitezkeen datu pertsonalen tratamenduak honako hauetan oinarritzen du:

• Interesdunak baimena eman du RGPD-ren 6.1.a) artikuluaren arabera. Bere baimena edozein unetan atzera botatzeko eskubidea du, baina atzera botatze horrek baimena atzera botatu aurreko tratamenduaren legezko irizpidea ez du eragingo. Interesdunak honako datuei lotutako baimena ematen du: pribatutasun lehentasunen konfigurazioa, jakinarazpen konfigurazioa eta pertsonal laburpena.
• Interes publikoko misio bat betetzea edo datu tratatzaileari emandako botere publikoak erabiltzea, RGPD-ren 6.1.e) artikuluaren arabera.

Gainera, jakinarazten dizugu eskaintzen diren tratamenduen aplikagarri den araudia honako hau dela.

• Lege Organikoa 3/2018, abenduaren 5ekoa, Datu Pertsonalen Babeserako eta Eskubide Digitalen Bermerako.
• Legea 39/2015, urriaren 1ekoa, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Bateratuari buruzkoa.
• Legea 40/2015, urriaren 1ekoa, Sektore Publikoaren Araubide Juridikoari buruzkoa.
• Erregelamendua (EB) 2016/679, 2016ko apirilaren 27koa, pertsona fisiken datu pertsonalen tratamendua eta datu horien libreko zirkulazioa babesteari buruzkoa (Datu Pertsonalen Babeserako Erregelamendua).
• Errege Dekretua 203/2021, martxoaren 30ekoa, sektore publikoaren funtzionamendua eta jarduteko araua onartzen duena elektronika bidez.
• Errege Dekretua 311/2022, maiatzaren 3koa, Segurtasun Nazionaleko Eschema arautzen duena.

5. Zertarako eta zergatik erabiliko ditugu zure datuak?

“Mi Carpeta Ciudadana”n bildutako informazioa eta datuak soilik zerbitzu egokiari eskaintzeko xedearekin tratatuko dira. Horretarako, zure datuak honako zerbitzuak eskaintzeko erabiltzen ditugu:

• Jakinarazpenak jasotzea (zure aurretiko onespena ematen baduzu) zure posta elektronikoan edo PUSH jakinarazpenak (mugikorreko APP-a erabiltzen baduzu) administrazio publiko batekin aurretiko hitzordua duzunean edo zure intereseko gertaera bat izanez gero.
• “Mi Carpeta Ciudadana”ren aurkezpena zure lehentasunen arabera egokitzeko aukera.
• Zure datuak zuzenean aurkeztea, “Mi Carpeta Ciudadana”ra sartzen zarenean berriro kontsultatu beharrik gabe.

“Mi Carpeta Ciudadana”n datuen tratamenduaren xedea administrazio publikoekin zure harremana erraztuko du, informazio pertsonalizatua eskaintzen dizulako hauekin eta haien lotutako edo menpeko erakunde publikoekin dituzun harremanen gainean, sarrera bakar batean. Gainera, hitzarmen elkarreragilea erabiltzea erabakitzen baduzu, zure datuak tratatuko ditugu informazioa, jakinarazpenak, egiaztagiriak edo zerbitzuaren bidez eskatzen dituzun beste datuak azkar bilatzeko laguntzeko, “Mi Carpeta Ciudadana”n eskuragarri daudenak.

6. Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datuak?

Gordailu-epea datuen tipologiaren araberakoa izango da:

• "Laburpen pertsonala" atalean dagoen informazioari dagokionez, automatikoki ezabatuko da "Mi Carpeta Ciudadana"rako 3 hilabetez sartu ez bazara. Hala ere, edozein unetan zure baimena atzera ere hartu dezakezu, eta informazio hori ez da gordeko. APP bidez, "Mi Carpeta Ciudadana"ra sartzen zarenean kontsulta bat egingo da; hala ere, webgunean ez da informazio hori erakutsiko.
• "Hurrengo ekitaldiak" atalean tratatutako datuak bi urteko epean gordeko dira, azken sarbidearen datatik aurrera.
• Gainerako atalen ( "Nire gaiak", "Nire azterlanak", "Nire jakinarazpenak" eta "Nire idazkiak eta eskatutako eskaerak") datuei dagokienez, ez dira gordetzen; kontsulta edo eskaera egin duzunetik aurkezten dira (atala edo atala klik eginez).
• Elkarrizketa laguntzailearen erabileraren bidez tratatutako datuak automatikoki ezabatzen dira zure saioa amaitzen denean edo txatean 30 minutuko geldialdi bat igarotzen denean.
• Avisuak, azkenak, gogokoak eta argazki pertsonalaren konfigurazioa dela eta, emandako datuak bi urteko epean gordeko dira, azken sarbide datatik aurrera.

7. Nork eskura ditzake zure datuak?

Zu zeu nola datuen sarbidea bakarra duzu. Hala ere, kasu jakin batzuetan (adibidez, planteatzen diguzun arazo edo kontsulta bat konpontzeko), beharrezkoa izan daiteke arazoa konpontzeko edo zure kontsultari erantzuteko, beharrezkoak diren datuetara sartzea.

8. Zeintzuk dira zure eskubideak eta nola kontrola ditzakezu zure datuak?

Araudiak zuzenbideko eskubide multzo bat ematen dizu zure inguruan tratatzen ditugun datuak eta informazioa. Zehazki, sarbidea, zuzenketa, ezabaketa eta datuen portabilitateari, tratamendua mugatzeari eta horren aurka egiteko eskubideei buruz ari gara.

SGADk tratamenduaren arduradun gisa tratatzen dituen datuen kasuan, RGPDko 15. artikulua eta hurrengoetan ezarritako eskubideak edonoiz eta doan erabil ditzakezu, protecciondatos.sgad@correo.gob.es helbidera posta elektronikoa bidaliz edo Calle del Mármol, 2, 28005 Madrid helbidera posta bidez bidaliz.

Eskubide hauek osotasunean eta xehetasunez kontsultatu ditzakezu Espainiako Datuen Babeserako Agentziaren (AEPD) webgunean .

Era berean, erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu Digitalizazioaren eta Administrazio Publikoaren Ministerioaren Datuen Babesletzari, dpd@digital.gob.es helbidera posta elektronikoa bidaliz edo Calle Poeta Joan Maragall, 41, planta 12, 28046 Madrid helbidera posta bidez bidaliz.

SGADk beste Administrazio Publiko batzuetatik jasotako informazioari dagokionez, hau da, SGAD tratamendu arduradun denean, eskubide hauek tratamendu arduradunarekin erabiliko dira kasu bakoitzean. Zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko informazio guztia ekonomia eta digitalizazio ministerioaren webgunean dago: https://portal.mineco.gob.es/RecursosArticulo/mineco/ministerio/ficheros/RAT_TDFP.pdf.

Aurretik esan den guztiaz gain, edonoiz aurkeztu dezakezu erreklamazioa Espainiako Datuen Babeserako Agentziaren aurrean (www.aepd.es/).

9. Nola babesten ditugu zure datuak?

SGADk zure datuen, komunikazioen eta informazio pertsonalaren segurtasuna, sekretua eta konfidentzialtasuna bermatzen ditu, eta zure baimenik gabe galdutzat, gaizki erabiltzat edo sarbideez babesteko neurri tekniko eta segurtasun handienak hartu ditu.

Ezartzen diren segurtasun neurriak 2022ko maiatzaren 3ko 311/2022 Errege Dekretuaren II. Eranskinean (Segurtasun Neurriak) aurreikusitakoak dira, Segurtasun Nazionalaren Eskeeman arautzen duena.

Gainera, zure datuen segurtasuna arriskuan egon daitekeen kasuetan azkar eta arduraz jokatzea konprometitzen gara, eta garrantzitsua bada informatzeko. Segurtasun incidentzien kudeaketa protokoloak eta datu pertsonalen segurtasun urraketak daude, legeak aurreikusitako kasuetan superkuntza agintariei eta erabiltzaileei jakinaraztea barne.

Azkenik, zure datuen biltegiratzea eta tratamendu jarduera guztiak beti Europar Batasunean kokatuta egongo direla jakinarazten dizugu.

10. Segurtasun-hutsuneak

Segurtasun-hauste baten existentziaz jabetzen bazara, eta horretan SGAD zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna bada, mesedez, bidali e-posta helbide honetara: protecciondatos.sgad@correo.gob.es.

Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública - Secretaría General de Administración Digital – Bere webgunea eskuragarri jartzeko konpromisoa hartu du, sektore publikoko gailu mugikorretarako aplikazioen eta webguneen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 112/2018 Errege Dekretuaren arabera .

Irisgarritasun-deklarazio hau "Mi Carpeta Ciudadana"web guneari aplikatzen zaio (carpetaciudadana.gob.es domeinua).

• Betetze-egoera

Webgune hau partzialki bat dator 1112/2018 Errege Dekretuarekin, jarraian adierazten diren alderdien salbuespenak eta adostasun falta direla eta.

• Edukia ezin da eskuratu

Jarraian jasotzen den edukia ezin da eskuratu, honako hau dela eta:

1112/2018 Errege Dekretuarekin bat ez etortzea
Aplikazioaren bidez deskargatutako PDF dokumentu batzuek ez dute araudia betetzen.

Neurriz kanpoko karga
Ez du aplikatzen.

Irisgarritasun-adierazpen hau prestatzea
Adierazpen hau 2022ko iraila 12a prestatu zen.

Aitorpena prestatzeko erabili den metodoa erakundeak berak egindako autoebaluazioa izan da.

Adierazpenaren azken berrikuspena: 2022ko iraila 12a.

Oharrak eta harremanetarako datuak

Oharrak eta harremanetarako datuak
Irisgarritasuneko baldintzei buruzko jakinarazpenak (1112/2018 Errege Dekretuaren 10.2 a) artikulua) egin ditzakezu, adibidez:

Webgune honen aldetik egon daitekeen edozein hausteren berri eman.
 

Edukira sartzeko beste zailtasun batzuk jakinarazi.
 

Webgunearen irisgarritasuna hobetzeari lotutako edozein kontsulta edo iradokizun egin.
Honako harremanetan jartzeko inprimaki honen bidez.

Aurkez dezakezu:

1112/2018 Errege Dekretuaren baldintzen betetzeari lotutako kexa bat edo
 

Honako honi lotutako informazio irisgarriko eskaera bat: 
1112/2018 Errege Dekretuaren ezarpenetik kanpo gelditzen diren edukiak, 3. artikuluan, 4. atalean zehazten denaren arabera
 
Neurrigabeko karga ezartzeagatik irisgarritasuneko baldintzak betetzetik kanpo gelditzen diren edukiak.
Informazio irisgarriko eskaeran argi eta garbi zehaztu behar dira arrazoizko eta legezko eskaera dela erakusten duten gertakariak, arrazoiak eta eskaria.

Arazo Ekonomikoetako eta Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública instantzia generikoaren bidez, baita Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legean jasotzen diren gainerako aukeren bidez ere.

Informazio irisgarriko jakinarazpenak, kexak eta eskaerak Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusiak jaso eta prozesatuko ditu.

Aplikazio-prozedura

Informazio eskuragarria eskatu edo kexa egin ondoren, hau baztertu balitz, hartutako erabakiarekin ados ez balego, edo erantzunak 12.5 artikuluan jasotako eskakizunak beteko ez balitu, interesdunak erreklamazioa has dezake. Era berean, erreklamazioa has daiteke hogei egun baliodun igaro badira erantzunik jaso gabe.

Erreklamazioa aurkez daiteke Instancia Genérica de la Sede electrónica del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública bidez, baita Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkideari buruzko urriaren 1eko 39/2015 Legean jasotako beste aukeretan ere.

Erreklamazioak Subdirección General de Inspección de Servicios del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública-ek jasoko eta tratatuko ditu.

Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública - Secretaría General de Administración Digital – Bere webgunea eskuragarri jartzeko konpromisoa hartu du, sektore publikoko gailu mugikorretarako aplikazioen eta webguneen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 112/2018 Errege Dekretuaren arabera .

Irisgarritasun-deklarazio hau "Mi Carpeta Ciudadana"  guneari aplikatzen zaio:

• “Mi carpeta ciudadana” Android 7 sistema eragilerako (API 24) edo geroagorako.
• “Mi carpeta ciudadana” iOS 13.0 sistema eragilerako edo geroagorako.

Betetze-egoera

Aplikazio mugikorra hau partzialki bat dator 1112/2018 Errege Dekretuarekin, jarraian adierazten diren alderdien salbuespenak eta adostasun falta direla eta.

Edukia ezin da eskuratu

Jarraian jasotzen den edukia ezin da eskuratu, honako hau dela eta:

• 1112/2018 Errege Dekretuarekin bat ez etortzea
• Android sistema eragilerako

Aplikazioaren bidez deskargatutako PDF dokumentu batzuek ez dute araudia betetzen.

• IOS sistema eragilerako

Aplikazioaren bidez deskargatutako PDF dokumentu batzuek ez dute araudia betetzen.

• Neurriz kanpoko karga

Ez du aplikatzen.

Irisgarritasun-adierazpen hau prestatzea

Adierazpen hau 2022ko iraila 12a prestatu zen.

Aitorpena prestatzeko erabili den metodoa erakundeak berak egindako autoebaluazioa izan da.

Adierazpenaren azken berrikuspena: 2022ko iraila 12a.

Oharrak eta harremanetarako datuak

Irisgarritasun-eskakizunei buruzko komunikazioak egin ditzakezu (EDko 11. artikulua), hala nola:

• aplikazio mugikor honek egin dezakeen edozein ez-betetzeri buruzko informazioa ematea.
• edukia eskuratzeko beste zailtasun batzuk transmititzea.
• aplikazio mugikor honen irisgarritasunari buruzko beste edozein kontsulta edo hobekuntza-iradokizun egitea.

Secretaría General de Administración Digital jaso eta tratatuko ditu komunikazioak.

Irisgarritasun-baldintzak betetzen ez dituen informazioa ere eska dezake formatu eskuragarrian, dela baztertuta dagoelako, dela neurriz kanpoko kargagatik salbuetsita dagoelako; edo, bestela, kexa bat aurkez dezake irisgarritasun-baldintzak ez betetzeagatik, informazio irisgarria eskatzeko eta irisgarritasunaren arloko kexak azaltzeko  formularioaren .

Aplikazio-prozedura

Prozedura horren bidez, erreklamazio bat hasi ahal izango da, informazio-eskaera eskuragarri bat edo kexa bat ezesteko arrazoiak ezagutzeko eta horien aurka egiteko; hartutako erabakiarekin ados ez badago, dagozkion neurriak hartzeko eskatu ahal izango du; edo, bestela, erantzunak eskatutako baldintzak betetzen ez dituela pentsatzeko arrazoiak azaldu ahal izango ditu.

Aplikazioaren bertsioa

Aplikazio horren gaur egun ikus daitekeen bertsioa 2021eko abenduaren 15ekoa da. Irisgarritasun-maila berrikusi zen 2021eko azaroan, eta ordutik ez da aldaketarik izan irisgarritasunean.

Irisgarritasun-politika

Irisgarritasuneko eta diseinu unibertsaleko oinarriak betez, Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública – Administrazio Digitaleko Idazkaritza Nagusiak lan egiten du Interneten bidez harekin harreman bat duten herritar guztiek, batez ere desgaitasunaren bat duten pertsonek eta adinekoek, informazioa eta zerbitzu elektronikoak aukera-berdintasunean eta egoera pertsonala, baliabideak edo ezaguera alde batera utzita eskura ditzaten.

Estandarrak eta araudia

El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública - Secretaría General de Administración Digital aplikatutako irisgarritasun-politika bat dator "sektore publikoko gailu mugikorretarako webguneen eta aplikazioen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 1112/2018 Errege Dekretuaren" eskakizunekin.

Bistaratzeko ezaugarriak

Gailu mugikorretarako aplikazioa optimizatuta dago gailu mugikor adimendunetarako (smartphone eta tabletak), eta orientazio bertikala nahiz horizontala ahalbidetzen du.

Irisgarritasunarekiko konpromisoa

Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública - Secretaría General de Administración Digital ahalegin handia egin duen arren, baliteke irisgarritasun-jarraibideak betetzen ez dituen edukiren bat egotea. Pantaila, orrialde, dokumentu edo formularioren bat aurkituko bazenu, ezarritakoa betetzen ez duena edo behar bezala eskuratu ezin duzuna, edo iradokizunen bat egin nahi bazenu, mesedez, jakinaraz iezaguzu formulario hau betez eta bidaliz: Informazio irisgarria eskatzeko eta irisgarritasunaren arloko kexak azaltzeko  formularioaren .

MI CARPETA CIUDADANA-ZERBITZURA SARTZEAN, CARPETACIUDADANA.GOB.ES HELBIDE ELEKTRONIKOAN DAGO ESKURAGARRI, EDO APLIKAZIO MUGIKORREA, AGERIAN GERATZEN DA ERABILERA-BALDINTZA HORIEK ETA PRIBATUTASUN-POLITIKA IRAKURRI ETA ONARTU DITUZULA. ETA HEMEN ZERBITZU HORREN ERABILTZAILE GISA DITUZUN ESKUBIDEEI ETA BETEBEHARREI BURUZKO INFORMAZIO GUZTIA JASOTZEN DA.

1. Zer da Mi Carpeta Ciudadana?

Nire Herritarren Karpeta zerbitzuak (hemendik aurrera, NIRE HERRITARREN KARPETA), https://carpetaciudadana.gob.es helbide elektronikoan eskuragai, herritarrei Administrazio Publikoekin duten harremana errazten dien zerbitzua da. Herritarrei eskaintzen die (hemendik aurrera, banaka, ERABILTZAILEA eta, elkarrekin, ERABILTZAILEAK), sarbide-puntu bakarrean, Administrazio Publikoekin duten harremanari buruzko informazio pertsonalizatua:

• Zerbitzuari atxikitako administrazio publikoen oinarrizko erregistroetan hainbat arlori buruz dagoen informazioa, hala nola hezkuntza-arloari, egoitza helbidea, identifikazioari, trafikoari eta prestazioei buruz, besteak beste. Araudiak eskatzen dituen ziurtagiriak lortzeko aukera emanez.
• Zerbitzuari atxikitako administrazioekin dituzun administrazio-izapideen jarraipena egiteko aukera ematea.
• “Aurkeztutako idazkiak eta eskaerak” ataleko informazioa Erregistroak Interkonektatzeko Sistemara (SIR, gaztelaniaz) egindako kontsulten bidez lortzen da. Horri esker, erregistro-idazpen elektronikoak truka daitezke administrazio publikoen artean.

OHAR GARRANTZITSUA: ERABILTZAILEARI jakinarazi zaio HERRITARREN KARPETAN erakusten dela zerbitzuarekin bat egindako Administrazio Publikoek eman duten erabiltzailearen informazioa.

2. MI CARPETA CIUDADANA erabilera eta sarbidea

Herritar karpeta zerbitzuan sartzeko, ez da beharrezkoa erabiltzaile gisa erregistratuta egotea; nahikoa da identifikazio elektroniko bat izatea:

• NAN elektronikoa.
• Sinadura elektronikoaren ziurtagiri elektroniko aitortua, ziurtapen elektronikoko zerbitzu-emaileen konfiantzazko zerrendan sartutako emaileek emana.
• Cl@ve PIN.
• Cl@ve Permanente.

Erabiltzaileak erreserbarik gabe onartzen du erabilera-baldintza hauen edukia. Ondorioz, erabiltzaileak arretaz irakurri beharko ditu, MI CARPETA CIUDADANA sartu eta edozein funtzionalitate erabili aurretik.

MI CARPETA CIUDADANA zerbitzua doakoa, librea eta borondatezkoa da erabiltzailearentzat.

Debekatuta dago datu faltsuak ematea eta, beraz, erabiltzaileak bere burua identifikatu beharko du bere datu errealekin.

3. Segurtasuna eta pribatutasuna

Ezarritako segurtasun-neurriak bat datoz urtarrilaren 8ko 3/2010 Errege Dekretuaren II. eranskinean (Segurtasun Neurriak) aurreikusitakoekin (3/2010 Errege Dekretua, urtarrilaren 8koa, Administrazio Elektronikoaren eremuan Segurtasun Eskema Nazionala arautzen duena).

Jakinarazten dizugu zure datu pertsonalak MI CARPETA CIUDADANA Pribatutasun Politikan ezarritakoaren arabera tratatuko direla: https://masinformacioncarpeta.carpetaciudadana.gob.es/infocc/eu/masInformacion.html?tabId=16 .

Informazio guztia erabiltzaileak administrazio publikoekin duen harremanaren zerbitzua eta esperientzia hobetzeko baino ez da jasotzen, Pribatutasun Politikan deskribatutako baldintzetan

4. Jabetza intelektuala eta industriala

Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, MI CARPETA CIUDADANA zerbitzuari dagozkion jabetza intelektual eta industrialeko eskubide guztien jabea eta TITULARRA da.

MI CARPETA CIUDADANA testuak, diseinuak, irudiak, datu-baseak, logoak, egitura, markak eta gainerako elementuak jabetza intelektualari eta industrialari buruzko legeek eta nazioarteko tratatuek babesten dituzte. Edozein modutan egindako edozein erreprodukzio, transmisio, egokitzapen, itzulpen, aldaketa, komunikazio publiko, edo gune honetako eduki osoa edo zati bat ateratzea, edozein modutan edo edozein bide erabiliz guztiz debekatuta dago, salbu eta titularrak aldez aurretik Creative Common lizentziei idatzizko baimena ematen badie edo eduki horiek Creative Common lizentziei atxikitzen bazaizkie; kasu horretan, baimenduta egongo dira lizentzia horiek babesten dituzten erabilerak, kasu bakoitzean aplikatu beharreko modalitatearen arabera.

Jabetza intelektualeko eskubide posibleak babesteko, edozein ERABILTZAILEk edo hirugarrenek uste badu MI CARPETA CIUDADANA eduki jakin bat sartzeagatik bere eskubide legitimoak urratu direla, horren berri eman beharko dio, idatziz, TITULARRARI.

5. Erantzukizuna eta betebeharrak

MI CARPETA CIUDADANA ren kalitatea bermatzeko, akatsak saihesteko eta, hala badagokio, ahalik eta lasterren konpontzeko edo eguneratzeko ahaleginik onenak eskaintzen dira. Halaber, erabiltzaileek onartzen dute zerbitzua eten ahal izatea mantentze-lanengatik beharrezkoa denean; nolanahi ere, TITULARRAK konpromisoa hartzen du etenaldien iraupena behar-beharrezkoa izatea.

MI CARPETA CIUDADANA erabiltzaileari buruzko informazioa eskaintzen du, hainbat administrazio publikotatik eta haien organismo publikoetatik eta lotutako edo mendeko erakundeetatik lortutakoa. Egoera horretan, TITULARRAK ez du bermatzen, ezta bere gain hartzen ere, hirugarrenek emandako informazioa eguneratzea, zehatza izatea, zehatza izatea, egokia izatea edo gaurkotasuna izatea.

MI CARPETA CIUDADANA ERABILTZAILE gisa

• Erabiltzailearen kredentzialak arretaz zaintzea, baimenik ez duten hirugarrenei sarbidea galaraziz, eta, beraz, haien konfidentzialtasuna ziurtatuz.
• Titularrari berehala jakinaraztea MI CARPETA CIUDADANA segurtasunean urraketaren bat egon dela, bertatik emandako zerbitzuak modu desegokian edo debekatuan erabili direla, edo edozein motatako segurtasun-akatsak egon direla.
• MI CARPETA CIUDADADANA bidez emandako edukiak, informazioa eta zerbitzuak behar bezala erabiltzea, legea betez, fede onez eta orokorrean onartutako ohiturak kontuan hartuz, zehazki konpromiso hauek hartuz:
  • Zerbitzuak ez erabiltzea TITULARRAREN edo hirugarrenen eskubideak edo interesak kaltetzen dituzten eta dokumentu honetan jasotako arauak hausten dituzten legez kontrako helburuekin edo iruzurrekin.
  • Ez egitea MI CARPETA CIUDADANA sistemak edo zerbitzuak edo horren bidez zuzenean edo zeharka eskura daitezkeen zerbitzuak gainkargatu edo kaltetu dezakeen inolako ekintzarik.
  • TITULARRAREN eta hirugarrenen jabetza intelektual eta industrialaren eskubideak errespetatzea, MI CARPETA CIUDADADANA eduki, informazio eta zerbitzuei dagokienez. Oro har, eskubide horiek ez kopiatzea, banatzea, erreproduzitzea edo hirugarrenei ez jakinaraztea, TITULARRAREN edo eskubide horien titularren berariazko baimen idatzirik ez badago.
  • Ez ematea MI CARPETA CIUDADANA informazio pertsonal faltsurik, titularra baita datu pertsonalen komunikazio erreal eta egiazkoaren erantzule bakarra.
  • Hirugarren baten nortasuna ez ordezkatzea haren baimenik gabe.

MI CARPETA CIUDADANA ERABILTZAILEA zarenez, zu zara zure zerbitzuak erabiltzearen arduradun bakarra.

TITULARRAREN erantzukizuna ez da inoiz izango MI CARPETA CIUDADANA eta horren bidez emandako informazioa behar ez bezala erabiltzea. ERABILTZAILEA izango da horien erabilera okerraren ondorioz eragin daitezkeen kalte eta galeren erantzule bakarra, edota berton adierazitako baldintzetan xedatutakoa ez betetzearen erantzulea. ERABILTZAILEAK TITULARRA hirugarrenek, bai partikularrek eta baita erakunde publiko zein pribatuek, eragin ditzaketen kalteetatik babesteko konpromisoa hartzen du. Horrez gain, arau-hausteak direla eta jaso ditzakeen erreklamazio edo zehapenen aurrean eta horien ondorioz pairatu ditzakeen mota guztietako kalte-galeren aurrean ere babestu beharko du.

Nolanahi ere, TITULARRAK beretzat gordetzen du, edozein unetan eta aldez aurretik jakinarazi beharrik gabe, gune honetan sartzeko edota gune hau erabiltzeko eta edukia, egitura, diseinua, zerbitzuak eta baldintzak aldatzeko edo ezabatzeko eskubidea, betiere egokitzat jotzen badu eta aldaketa horrek ez badie eragiten datuak babesteko printzipioei eta eskubideei, ezta baldintza hauek interpretatzeko eskubideari ere.

Gainera, debekatuta dago MI CARPETA CIUDADANA edukiak edo ikastaroak (testuak, diseinuak, grafikoak, informazioak, datu-baseak, soinu- edota irudi-fitxategiak, logoak eta leku horietako gainerako elementuak) erreproduzitzea, transmititzea, egokitzea edo aldatzea, edozein baliabideren bidez eta modu orotan, horien legezko titularrek aldez aurretik baimendu ezean edo Creative Commons lizentziak hala baimentzen duenean, baldin eta hori aplikatu badaiteke.

Aurreko zerrenda hori adierazpen hutsa da, eta ez da inola ere esklusiboa edo baztertzailea puntu bakar batean ere. Kasu guztietan, TITULARRAK EZ DU INOLAKO ERANTZUKIZUNIK IZANGO ZUZENEAN EDO ZEHARKA SORTUTAKO KALTEEI DAGOKIENEZ, EZTA ZEHAZTU GABEKO ANTZEKO EZAUGARRIAK DITUZTEN KALTEEN KASUAN ERE.

6. Loturak

MI CARPETA CIUDADANA edukien artean, beste administrazio publiko eta/edo erakunde publiko batzuek kudeatutako guneekiko estekak daude, erabiltzaileari administrazio publikoekiko harremanari buruzko informazio pertsonalizatua emateko.

TIULAR erakundeak ez du bere gain hartzen MI CARPETA CIUDADANA eta edukiaren artean estekak egotearen ondoriozko inolako erantzukizunik, esteka horietatik kanpo badaude edo gune horretatik kanpoko edukien beste edozein aipamen badago, datuak babesteko araudian ezarritako erantzukizunak izan ezik. Esteka edo aipamen horien helburua erabiltzaileak administrazio publikoekin duen harremana erraztea da.

7. Hiperestekak

MI CARPETA CIUDADANA duen hiperesteka bat ezartzen duten web-atariek eta/edo egoitza elektronikoek honako hauek izan beharko dituzte kontuan:

• Web orri baten eta MI CARPETA CIUDADANA arteko hiperesteka izateak ez du esan nahi orri horren titularraren eta jabearen artean harremanik dagoenik, ezta haren edukiak eta zerbitzuak onartu eta onartu direnik ere. 
• Ezingo da inola ere aditzera eman titularrak hiperesteka baimentzen duenik edo hiperesteka sortzen duen webguneak eskaintzen dituen zerbitzuak edo edukiak gainbegiratu edo edozein modutan bereganatu dituenik.
• Titularraren orrialde eta zerbitzuei buruzko adierazpen edo erreferentzia faltsuak, okerrak edo zehaztugabeak ezingo dira egin.
• Hiperesteka ezartzen duen web orrian ezin izango da hirugarrenen eskubideen aurkako edukirik sartu, ezta onartutako moralaren eta ohitura onen kontrakorik ere, ezta legez kanpoko edukirik edo informaziorik ere.

Berariaz debekatzen da MI CARPETA CIUDADANA orrialdeetan nabigatzaile, programa, browser edo border environment mota oro sortzea.

8. Nabigatzaileak, cookieak eta JavaScript

Segurtasun-arrazoiak direla eta, titularrak HTML5ekin bateragarriak diren nabigatzaileekin soilik bermatzen du MI CARPETA CIUDADANA behar bezala funtzionatzea.

HTML5ekin bateragarriak ez diren nabigatzaileak  erabiltzeak MI CARPETA CIUDADANA sartzea ahalbidetu dezake, baina ez da bermatzen eduki osoa edo funtzionalitate guztien erabilgarritasuna bistaratzea. Nabigatzaileen eguneratzeak programa horien hornitzaileen webguneetan deskarga daitezke.

MI CARPETA CIUDADANA behar bezala funtziona dezan, nabigatzaileak Javascript eta cookie-en erabilera gaituta izan behar du (ikus pribatutasun-politika, https://masinformacioncarpeta.carpetaciudadana.gob.es/infocc/eu/masInformacion.html?tabId=16 ). 

9. Lege aplikagarria eta Forua

Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española. En aquellos casos en los que la normativa vigente no prevea la obligación de someterse a un fuero o legislación determinado, el TITULAR y los USUARIOS, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital (España).

10. Informazio korporatiboa eta kontaktua

Helbidea: Calle Mármol 2, 3ª planta - Madrid.

Gorabeherarik eta/edo erreklamaziorik izanez gero, erabiltzaileari online emango zaio euskarria, eta ahalik eta lasterren erantzungo zaio horretarako sortutako berariazko formularioaren bidez (https://centrodeservicios.redsara.es/ayuda/consulta/CarpetaCiudadana ).