Per favor, com a usuari del servei "Mi Carpeta Ciudadana" (d'ara en avant Mi Carpeta Ciudadana), llig detingudament esta política de privacitat. En ella podràs trobar tota la informació sobre les dades que es recopilen sobre tu, com s'usen i quin control tens sobre els mateixos.

1. Qui és el responsable del tractament de les teues dades com a usuari de Mi Carpeta Ciudadana?

El Responsable del tractament de les teues dades com a usuari de Mi Carpeta Ciudadana és:

• Nom: Secretaria General de Administración General (d'ara en avant, l'AEAD).
• Delegat de Protecció de Dades: (dpd@digital.gob.es) Enviar correu electrònic 
• Adreça DPD: Calle Poeta Joan Maragall, 41, planta 12, 28046 Madrid

La entidad responsable del servicio “ Mi Carpeta Ciudadana” es la Agencia Estatal de Administración Digital, órgano directivo dependiente de la Secretaría de Estado de Función Pública del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.

2. Quines dades tractem sobre tu?

La informació que tractem sobre tu com a Responsable de Tractament procedeix de les dades personals que ens pots proporcionar a través de serveis externs o de les dades personals que procedisquen d'altres Responsables de tractament.

Les dades relatives a la teua persona que es tracten en “Mi Carpeta Ciudadana” pertanyen a les següents tipologies:

• Dades de caràcter identificatiu o de contacte: nom, cognoms, DNI, adreça postal o correu electrònic, entre altres.
• Dades d'identificació del teu dispositiu.
• Dades relatives a la teua ciutadania i residència: quina és la teua Comunitat autònoma, província o municipi, dades del padró municipal, etc.
• Dades relatives a pròxims esdeveniments i cites que hages concertat amb els Organismes Públics integrats en “Mi Carpeta Ciudadana”.
• Dades relatives a l'àmbit educatiu: títols obtinguts, beques i ajudes a l'estudi, etc.
• Dades de salut i de l'àmbit dels serveis socials: certificats de discapacitat, grau, situació de dependència, prestacions, ajudes, etc.
• Dades professionals i de jubilació: situació laboral, demanda d'ocupació, vida laboral, prestacions, sol·licitud de jubilació, etc.
• Dades d'habitatge i urbanisme: béns immobles rústics o urbans, registre cadastral, etc.
• Dades de vehicles i transports: vehicles de la teua propietat, permís de conduir, punts del teu carnet, etc.
• Dades sobre notificacions emeses de les quals sigues l'interessat: dades procedents del Tauló Edictal Únic del BOE (TEU), com, per exemple els relatius a l'òrgan/departament emissor de la notificació i data de publicació.
• Dades d'un registre públic: número, oficina d'origen/destine, data registre, dades de l'interessat, estat, etc.

Adicionalmente, para facilitar el acceso a la app móvil el usuario puede habilitar opcionalmente los mecanismos de autenticación biométricos proporcionados por las distintas plataformas móviles (iOS, Android…) que gestionan y almacenan en tu dispositivo móvil tus datos de identificación biométricos, como reconocimiento facial o huella digital.

La resta d'informació, com per exemple la informació que puga ser necessària per a l'obtenció de les teues dades per a la generació d'algun justificant, procedeix de fonts externes i serà tractada adequadament per cadascun dels Responsables de Tractament. L'AEAD és encarregada de tractament d'aquestes dades personals.

3. Com obté “Mi Carpeta Ciudadana” les teues dades i d'on procedeixen?

Les dades personals s'obtenen a través d'altres Administracions Públiques per a les quals l'AEAD és Encarregat de tractament.

4. Quina és la base jurídica per al tractament de les teues dades?

Els tractaments de dades personals que es puguen realitzar mitjançant el servei “Mi Carpeta Ciudadana” basen la seua licitud en:

• L'interessat va donar el seu consentiment de conformitat amb l'article 6.1.a) del RGPD. Té dret a retirar en qualsevol moment el seu consentiment, si bé esta retirada no afectarà de la licitud del tractament basada en el consentiment previ a la seua retirada. La persona interessada dóna el seu consentiment associat a les següents dades: configuració de preferència de la privacitat, configuració d'avisos i resum personal.
• Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 6.1.e) del RGPD.

Además, te informamos de que la normativa aplicable a los tratamientos ofrecidos es el siguiente.

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
• Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de Règim Jurídic del Sector Públic.
• Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'estes dades (Reglament General de Protecció de dades)
• Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.
• Reial decret 311/2022, de 3 de maig, pel qual es regula l'Esquema Nacional de Seguretat.

5. Para quin i per què utilitzem les teues dades?

La informació i dades recollides en Mi Carpeta Ciudadana seran tractats únicament amb l'objectiu d'oferir-te el servei corresponent. A aquest efecte, utilitzem les teues dades per a oferir-te els següents serveis:

• Rebre avisos (sempre que prestes el teu consentiment previ) en el teu correu electrònic o notificacions PUSH (si fas ús de l'APP mòbil) quan tingues una cita prèvia en alguna Administració Pública o algun esdeveniment que siga del teu interés.
• Possibilitat d'adaptar la presentació de "Mi Carpeta Ciudadana" d'acord amb les teues preferències.
• Presentar-te directament les teues dades sense necessitat de tornar a consultar-los cada vegada que accedisques a "Mi Carpeta Ciudadana".

L'objectiu del tractament de “Mi Carpeta Ciudadana” és facilitar la teua relació amb les Administracions Públiques, en oferir-te en un únic accés informació personalitzada sobre la teua relació amb estes i els seus organismes públics i entitats vinculats o depenents. A més, en el cas que decidisques emprar l'assistent conversacional, tractarem les teues dades amb la finalitat de facilitar-te una cerca ràpida de la informació, avisos, justificants o altres dades que sol·licites i que es troben disponibles a través del servei de “Mi Carpeta Ciudadana”.

6. Durant quant temps emmagatzemem les teues dades?

El període de conservació dependrà de la tipologia de dades:

• En relación con la información relativa al apartado “Resumen personal” de la web, se eliminarán automáticamente si no accedes a “Mi Carpeta Ciudadana” durante un periodo de 3 meses. No obstante, puedes retirar, en cualquier momento, tu consentimiento y dicha información no se almacenará. A través de la APP se realizará una consulta cada vez que accedas a Mi Carpeta Ciudadana, sin embargo, desde la Web no se mostrará dicha información.
• Les dades tractades en “Pròxims esdeveniments”, s'emmagatzemaran durant un termini màxim de dos anys des del teu últim accés al servei.
• Respecte a les dades relatives de la resta de seccions ( “Les meues dades”, “Els meus expedients”, “Les meues notificacions” i “Els meus escrits i sol·licituds presentades”), estos no s'emmagatzemen, únicament es presenten des que fas la consulta o sol·licitud de la mateixa (fent clic en aquesta secció o apartat).
• Les dades tractades mitjançant l'ús de l'assistent conversacional s'eliminen automàticament quan la teua sessió finalitza o quan transcorren, almenys, 30 minuts d'inactivitat en el xat.
• En relació amb la informació relativa a la configuració d'avisos, recents, favorits i la foto personal, les dades proporcionades s'emmagatzemaran durant un termini màxim de dos anys comptats des del teu últim accés al servei.

7. Qui té accés a les teues dades?

A les teues dades únicament tens accés tu. Sense perjudici de l'anterior, en determinats casos (per exemple, per a resoldre una incidència o consulta que ens planteges) és possible que necessitem accedir a les dades estrictament necessàries amb la finalitat de resoldre la incidència o donar resposta a la teua consulta.

8. Quins són els teus drets i com pots controlar les teues dades?

La normativa t'atorga una sèrie de drets en relació amb les dades i informació que tractem sobre tu. Concretament, els drets d'accés, rectificació, supressió i portabilitat de dades, limitació i oposició al seu tractament.

Per a aquelles dades en els quals l'AEAD és Responsable del tractament podràs exercir els drets establits en l'artículo15 i següents del RGPD, en qualsevol moment i de manera gratuïta, enviant email a protecciondatos.sgad@correo.gob.es o mitjançant enviament de correu postal a l'adreça Calle Mármol, 2, 3ª planta, 28005 Madrid.

Pots consultar l'abast i detall complet d'estos drets en la pàgina web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

També tens dret a reclamar davant el Delegat de Protecció de Dades del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, bé a través del correu electrònic  (dpd@digital.gob).es o mitjançant l'enviament de correu postal a l'adreça Calle Poeta Joan Maragall, 41, planta 12, 28046 Madrid.

Per a la informació tractada per l'AEAD procedents d'altres Administracions Públiques, és a dir, quan l'AEAD és Encarregat de tractament, estos drets s'exerciran amb el Responsable de Tractament en cada cas. Tota la informació relativa al tractament de les seues dades personals està disponible en el següent enllaç del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública:  Registro de actividades de tratamiento .

A part de tot l'anterior, t'assisteix en tot moment el dret per a presentar una reclamació davant la Agencia Española de Protección de Datos .

9. Com protegim les teues dades?

L'AEAD garanteix la seguretat, el secret i la confidencialitat de les teues dades, comunicacions i informació personal i ha adoptat les més exigents i robustes mesures de seguretat i mitjans tècnics per a evitar la seua pèrdua, malament ús o el seu accés sense la teua autorització.

Les mesures de seguretat implantades es corresponen amb les previstes en l'Annex II (Mesures de seguretat) del Reial decret 311/2022, de 3 de maig, pel qual es regula l'Esquema Nacional de Seguretat.

A més, ens comprometem a actuar amb rapidesa i responsabilitat en el cas que la seguretat de les teues dades puga estar en perill, i a informar-te si fóra rellevant. Es disposa de protocols de gestió d'incidents de seguretat i les bretxes de seguretat de dades personals, que inclouen les notificacions a les autoritats de supervisió i als usuaris en els casos previstos en la legislació.

Finalment, t'informem que tant l'emmagatzematge com la resta de les activitats del tractament de les teues dades estaran sempre situats dins de la Unió Europea.

10. Bretxes de seguretat

Si tens coneixement de l'existència d'una bretxa de seguretat per al qual l'AEAD és Responsable de tractament de les teues dades personals, per favor mana un correu electrònic (protecciondatos.sgad@correo.gob.es).