En ACCEDIR AL SERVEI DE Mi Carpeta Ciudadana, DISPONIBLE EN L'ADREÇA ELECTRÒNICA CARPETACIUDADANA.GOB.ES, O EN APLICACIÓ MÒBIL, MANIFESTES QUE HAS LLEGIT I ACCEPTES AQUESTES CONDICIONS D'ÚS I LA POLÍTICA DE PRIVACITAT. AQUÍ ES RECULL TOTA LA INFORMACIÓ RELATIVA ALS TEUS DRETS I OBLIGACIONS COM A USUARI D'AQUEST SERVEI.
1. Què és Mi Carpeta Ciudadana?
El servei de Mi Carpeta Ciudadana (d'ara endavant Mi Carpeta Ciudadana), disponible en l'adreça electrònica https://carpetaciudadana.gob.es, és un servei que facilita a la ciutadania la seva relació amb les Administracions Públiques. Ofereix a la ciutadania (d'ara endavant, individualment, l'"USUARI" i conjuntament els "USUARIS") en un únic punt d'accés, informació personalitzada sobre la seva relació amb les diferents Administracions Públiques:
- Informació existent en els registres bàsics de les Administracions Públiques adherides al servei en relació a diferents àmbits, com poden ser: educatiu, domicili de residència, d'identificació, de trànsit, de prestacions, entre altres. Permetent obtenir certificacions exigides per la normativa.
- Permetre el seguiment dels teus tràmits administratius amb les diferents administracions adherides al servei.
- Les sol·licituds i escrits obtinguts mitjançant consultes al Sistema d'Interconnexió de Registres (SIR), que permet l'intercanvi de seients electrònics de registre entre les Administracions Públiques.
AVÍS IMPORTANT: L'USUARI queda informat que en CARPETA CIUTADANA es mostra la informació de l'usuari que les Administracions Públiques adherides al servei proporcionen.
2. Ús i Accés a Mi Carpeta Ciudadana
Per a l'accés al servei de Mi Carpeta Ciudadana, no es requereix estar registrat com a USUARI, únicament és suficient amb disposar d'una identificació electrònica. Per tant, l'accés a Mi Carpeta Ciudadana implica que has de disposar d'un dels següents sistemes:
- DNI electrònic.
- Certificat electrònic qualificat de signatura electrònica expedit per un prestador inclòs en la Llista de Prestadors de Serveis Electrònics de Confiança, que manté la Secretaria d'Estat de Digitalització i Intel·ligència Artificial.
- Cl@ve PIN.
- Cl@ve Permanent.
L'USUARI accepta sense reserva el contingut de les presents CONDICIONS D'ÚS. En conseqüència, l'USUARI haurà de llegir detingudament les mateixes abans de l'accés de Mi Carpeta Ciudadana i de l'ús de qualsevol de les seves funcionalitats.
L'ús del servei de Mi Carpeta Ciudadana és gratuït, lliure i voluntari per a l'USUARI.
Queda prohibit el subministrament de dades falses i, per tant, l'USUARI haurà d'identificar-se amb les seves dades reals.
3. Seguretat i privacitat
Les mesures de seguretat implementades es corresponen amb les previstes en l'Annex II (Mesures de seguretat) del Reial decret 3/2010, de 8 de gener, pel qual es regula l'Esquema Nacional de Seguretat en l'àmbit de l'Administració electrònica.
T'informem que les teves dades personals seran tractats conforme al que s'estableix en la Política de Privacitat de Mi Carpeta Ciudadana , el contingut íntegre de la qual es pot consultar punxant sobre l'enllaç.
Tota la informació es recull amb finalitats estrictament de millorar el servei i l'experiència d'usuari en la relació de l'USUARI amb les Administracions Públiques, en els termes descrits en la Política de Privacitat.
4. Propietat intel·lectual i industrial
El Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública és el propietari i TITULAR de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial relatius al servei de Mi Carpeta Ciudadana.
Els textos, dissenys, imatges, bases de dades, logos, estructura, marques i altres elements de Mi Carpeta Ciudadana estan protegits per les lleis i els tractats internacionals sobre propietat intel·lectual i industrial. Qualsevol reproducció, transmissió, adaptació, traducció, modificació, comunicació al públic, o qualsevol extracció de tot o part del contingut d'aquest lloc, efectuada de qualsevol forma o per qualsevol mitjà, electrònic, mecànic i altre, estan estrictament prohibits excepte autorització prèvia per escrit del seu corresponent TITULAR o subjecció, de tals continguts, a llicències Creative Common, i en aquest cas estaran permesos els usos que emparin aquestes llicències segons la modalitat d'aplicació en cada cas.
La legitimitat dels drets de propietat intel·lectual i industrial corresponents als convenis aportats per tercers és de l'exclusiva responsabilitat d'aquests.
A l'efecte de preservar els possibles drets de propietat intel·lectual, en el cas que qualsevol USUARI o un tercer consideri que s'ha produït una violació dels seus legítims drets per la introducció d'un determinat contingut en Mi Carpeta Ciudadana, haurà de notificar aquesta circumstància, per escrit, al TITULAR.
5. Responsabilitat i obligacions
Mi Carpeta Ciudadana s'ofereix dedicant els millors esforços per a garantir la seva qualitat i evitar errors i, en el seu cas, reparar-los o actualitzar-los al més aviat possible. Igualment, els USUARIS accepten que el servei pugui veure's interromput quan sigui necessari per labors de manteniment, el TITULAR en tot cas, es compromet al fet que la durada dels temps d'interrupció sigui l'estrictament imprescindible.
Mi Carpeta Ciudadana ofereix informació de l'usuari obtinguda de diferents Administracions Públiques i els seus Organismes Públics i Entitats vinculades o depenents. En aquestes circumstàncies, el TITULAR no garanteix ni es fa responsable, en cap cas ni circumstància de l'actualització, exactitud, exhaustivitat, pertinència o actualitat de la informació oferta per tercers.
Com a USUARI de Mi Carpeta Ciudadana:
Custodiar les seves credencials d'USUARI amb diligència, impedint l'accés de terceres persones no autoritzades als mateixos i per tant assegurant la seva confidencialitat.
Notificar al TITULAR amb caràcter immediat qualsevol indici de l'existència d'una violació en la seguretat de Mi Carpeta Ciudadana, d'usos inapropiats o prohibits dels serveis prestats des d'aquesta, o de fallades de seguretat de qualsevol índole.
Fer bon ús dels continguts, informació i serveis prestats des d'o a través de Mi Carpeta Ciudadana, conforme a la llei, la bona fe i als bons costums generalment acceptades, comprometent-se expressament a:
- Abstenir-se de realitzar pràctiques o usos dels serveis amb finalitats il·lícits, fraudulents, lesius de drets o interessos del TITULAR o de tercers, infractors de les normes contingudes en el present document.
- Abstenir-se de realitzar qualsevol tipus d'acció que pogués inutilitzar, sobrecarregar o danyar sistemes, equips o serveis de Mi Carpeta Ciudadana o accessibles directa o indirectament a través d'aquesta.
- Respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial del TITULAR i de tercers sobre els continguts, informació i serveis prestats des d'o a través de Mi Carpeta Ciudadana, abstenint-se amb caràcter general de copiar, distribuir, reproduir o comunicar en cap forma els mateixos a tercers, de no mediar autorització expressa i per escrit del TITULAR o dels titulars d'aquests drets.
- No proporcionar informació personal falsa en Mi Carpeta Ciudadana, sent l'únic responsable de la comunicació real i veraç de les seves dades personals.
- No suplantar la personalitat d'un tercer sense la seva autorització.
Com a USUARI de Mi Carpeta Ciudadana, la teva ets l'únic responsable de l'ús que decideixis realitzar dels seus serveis.
El TITULAR no serà responsable en cap cas de l'ús indegut de Mi Carpeta Ciudadana i de la informació oferta a través d'ella, sent l'USUARI l'únic responsable pels danys i perjudicis que poguessin derivar-se d'un mal ús d'aquests o de la infracció del que es disposa en les presents condicions en què pugui incórrer. L'USUARI es compromet a mantenir indemne al TITULAR enfront de les reclamacions o sancions que pogués rebre de tercers, ja siguin particulars o entitats públiques o privades, per raó d'aquestes infraccions, així com enfront dels danys i perjudicis de tota mena que pugui sofrir com a conseqüència d'aquestes.
En qualsevol cas, el TITULAR es reserva el dret de, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, modificar o eliminar el contingut, estructura, disseny, serveis i condicions d'accés i/o ús d'aquest lloc, sempre que l'estimi oportú, sempre que aquest canvi no afecti dels principis i drets de protecció de dades, així com el dret interpretar les presents condicions, en quantes qüestions pogués plantejar la seva aplicació.
Així mateix, queda prohibida la reproducció, distribució, transmissió, adaptació o modificació, per qualsevol mitjà i en qualsevol forma, dels continguts de Mi Carpeta Ciudadana o els seus cursos (textos, dissenys, gràfics, informacions, bases de dades, arxius de so i/o imatge, logos i altres elements d'aquests llocs), excepte autorització prèvia dels seus legítims titulars o quan així resulti permès per la llicència Creative Commons que en el seu cas sigui aplicable als continguts o per la normativa vigent aplicable.
L'enumeració anterior té mer caràcter enunciatiu i no és, en cap cas, exclusiu ni excloent en cap dels seus punts. En tots els supòsits, El TITULAR EXCLOU QUALSEVOL RESPONSABILITAT PELS DANYS I PERJUDICIS DE QUALSEVOL NATURALESA DERIVATS DIRECTA O INDIRECTAMENT DELS MATEIXOS I DE QUALSSEVOL ALTRES NO ESPECIFICATS D'ANÀLOGUES CARACTERÍSTIQUES.
6. Enllaços
Mi Carpeta Ciudadana inclou dins dels seus continguts enllaços amb llocs pertanyents i/o gestionats per altres Administracions Públiques i/o Organismes Públics a fi d'oferir a l'USUARI informació personalitzada en la seva relació amb les administracions públiques.
El TIULAR no assumeix cap responsabilitat derivada de l'existència d'enllaços entre els continguts de Mi Carpeta Ciudadana i contingut situats fora dels mateixos o de qualsevol altre esment de continguts externs a aquest lloc, exceptuant aquelles responsabilitats establertes en la normativa de protecció de dades. Tals enllaços o esments tenen una finalitat exclusivament de facilitar la relació de l'USUARI amb les administracions públiques.
7. Enllaços
Els portals web i/o seus electròniques que estableixin un enllaç amb Mi Carpeta Ciudadana hauran de tenir en compte:
L'existència d'un enllaç entre una pàgina web i Mi Carpeta Ciudadana no implica l'existència de relacions entre el TITULAR i el propietari d'aquesta pàgina, ni l'acceptació i aprovació dels seus continguts i serveis.
En cap cas es podrà donar a entendre que el TITULAR autoritza l'enllaç o que ha supervisat o assumit de qualsevol forma els serveis o continguts oferts per la web des de la qual es produeix l'enllaç.
No es podran realitzar manifestacions o referències falses, incorrectes o inexactes sobre les pàgines i serveis del TITULAR.
No es podran incloure continguts contraris als drets de tercers, ni contraris a la moral i els bons costums acceptats, ni continguts o informacions il·lícites, en la pàgina web des de la qual s'estableixi l'enllaç.
Es prohibeix explícitament la creació de qualsevol tipus de navegador, programa, browser o border environment sobre les pàgines de Mi Carpeta Ciudadana.
8. Navegadors, cookies i Javascript
Per raons de seguretat, el TITULAR només garanteix el correcte funcionament de Mi Carpeta Ciudadana amb navegadors compatibles amb HTML5 les versions dels quals estan suportades pels seus propis fabricants a cada moment.
L'ús de navegadors no compatibles amb HTML5 o de versions no suportades pels seus propis fabricadors podria permetre l'accés a Mi Carpeta Ciudadana, però no es garanteix la visualització de tot el contingut o disponibilitat de totes les funcionalitats. Poden descarregar-se les actualitzacions dels navegadors en les pàgines web dels proveïdors d'aquests programes.
Per al correcte funcionament de Mi Carpeta Ciudadana es requereix que el navegador tingui habilitat l'ús de Javascript i de cookies (veure política de privacitat )
9. Llei Aplicable i Fur
Les presents condicions d'ús es regiran i interpretaran en tots i cadascun dels seus extrems per la Llei Espanyola. En aquells casos en els quals la normativa vigent no prevegi l'obligació de sotmetre's a un fur o legislació determinat, el TITULAR i els USUARIS, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, se sotmeten als jutjats i tribunals de Madrid capital (Espanya).
10. Informació corporativa i contacto
Adreça: Carrer Marbre 2, 3a planta - Madrid.
El suport a l'USUARI en cas d'incidències i/o reclamacions serà online i atès al més aviat possible a través del formulari específic creat a aquest efecte.