Ir ao contido
Imaxe de caixa aberta

Mi Carpeta Ciudadana - Máis Información

Mi Carpeta Ciudadana mantén aberto unha canle de comunicación proactiva coa cidadanía. Esperamos recibir as túas propostas de mellora sobre o portal e sobre as apps. Ademais, manteremos actualizada a folla de ruta  de incorporación de novas funcionalidades para o curto e medio prazo.

Se tes algunha incidencia ou dúbida adicional podes utilizar ao formulario de contacto .

Preguntas Frecuentes

Os eventos da axenda dO Mi Carpeta Ciudadana actualízanse de maneira automática practicamente cada día. Con todo, existe a posibilidade de refrescar manualmente un número limitado de veces ao día.

Se ao realizar ese refresco manual non se actualiza a información, aparecerache a última consulta que se realizou. Por este motivo, é posible que apareza unha icona de aviso indicando a existencia de eventos que non se actualizaron correctamente.

Ademais, ten en conta que o evento pode corresponder a unha entidade que aínda non está integrada nO Mi Carpeta Ciudadana. Se é o caso, deberás contactar directamente coa administración que corresponda.

Preguntas Frecuentes

Para utilizar cartafol cidadán só necesitas unha identidade electrónica segura. Por iso o acceso aO meu Cartafol Cidadán require que che identifiques mediante Cl@ve, o sistema seguro de identificación coas administracións públicas. Podes utilizar o DNI-electrónico, calquera certificado electrónico recoñecido e tamén os sistemas de claves concertadas clave PIN e clave Permanente.

Se aínda non dispós ou non tes actualmente operativa unha credencial electrónica de identificación coas Administracións Públicas, podes solicitar a alta. Tes toda a información sobre o proceso de rexistro na web de Cl@ve .

Se necesitas axuda adicional para utilizar o sistema Cl@ve, podes obtela a través dos seguintes medios:

As consultas de datos persoais e de expedientes son redirixidas e atendidas desde os organismos da administración responsables deses datos de modo que cartafol cidadán actúa en xeral de mero intermediario.
O detalle dos escasos datos que son almacenados en cartafol para mellorar a experiencia de usuario e ofrecer un mellor servizo están recollidos en política de privacidade .

O meu Cartafol cidadán non almacena datos propios respecto diso de expedientes ou datos persoais, é un punto de concentración de información dos diferentes Organismos das Administracións Públicas. Por tanto, ás veces ocorre unha indispoñibilidade de certos servizos que non tarda en solucionarse. Poderá aparecer unha mensaxe informativa do tipo:

Mensaxe de erro

Mentres tanto, podes acceder á sede electrónica de cada administración e/ou organismo.

O meu Cartafol Cidadán permite consultar de forma agregada os datos persoais que xestionan diferentes administracións públicas pero os reflicte tal cal están na administración xestora dos datos. Se atopa algún dato erróneo ou que non aparece correctamente, por exemplo falta algún título, debe acudir ao organismo correspondente. En cada sección infórmase á cidadanía das sedes electrónicas ou teléfonos aos que se pode dirixir para calquera cuestión relacionada con eses datos.

Os eventos da axenda dO meu Cartafol Cidadán actualízanse de maneira automática practicamente cada día. Con todo, existe a posibilidade de refrescar manualmente un número limitado de veces ao día.

Se ao realizar ese refresco manual non se actualiza a información, aparecerache a última consulta que se realizou. Por este motivo, é posible que apareza unha icona de aviso indicando a existencia de eventos que non se actualizaron correctamente.

Ademais, ten en conta que o evento pode corresponder a unha entidade que aínda non está integrada nO meu Cartafol Cidadán. Se é o caso, deberás contactar directamente coa administración que corresponda.

NO meu Cartafol Cidadán pódese consultar, informarse e coñecer as notificacións da Administración que tes pendentes de ler; nunca xestionalas. Deberás utilizar o Enderezo electrónico Habilitado Única (DEHú ), punto único para o acceso e a comparecencia de notificacións e/ou comunicacións emitidas polas Administracións Públicas). Podes consultar se un organismo está xa integrado nobuscador de entidades adheridas

Tamén podes acceder ás notificacións realizadas, comunicacións e aos teus anuncios do Taboleiro Edictal Único , onde se mostra unha relación dos anuncios de notificacións publicados no Suplemento de notificacións do BOE asociados ao teu identificador (NIF ou NIE).