Mi Carpeta Ciudadana és una iniciativa de l'Administració General de l'Estat en col·laboració amb totes les Administracions Públiques que té per objectiu simplificar la relació de la ciutadania amb l'Administració a través d'internet, de tal manera que es pugui accedir en un únic punt a tota la informació personal de què disposen les Administracions, així com sobre els diferents procediments i tràmits, i des d'aquí es pugui dirigir a la unitat responsable de la seva gestió.
Mi Carpeta Ciudadana permet a la ciutadania rebre avisos i consultar les seves dades personals, documentació, cites prèvies, notificacions i expedients oberts gestionats per les diferents administracions públiques en un sol punt, la qual cosa li permetrà estar actualitzat sobre els seus tràmits i mantenir al dia la seva informació administrativa sense haver de desplaçar-se i tot des del seu dispositiu mòbil.
Es compon d'un portal web i una app mòbil, tant per a sistema iOS com Android , així com un assistent virtual (Ada), actualment disponible només en la web, per a ajudar en tot el procés, mitjançant la cerca de serveis i tipificació d'incidències, que es troba en constant aprenentatge per a la millora contínua i evolució del servei.
Mi Carpeta Ciudadana és la primera gran aplicació mòbil que s'allibera dins del Pla de Digitalització de les Administracions Públiques 2021 – 2025.
Com evolucionarà Mi Carpeta Ciudadana?
Mi Carpeta Ciudadana és un projecte viu, que anirà incorporant nous serveis i especialment nous organismes de l'administració que proveiran informació a través d'aquests serveis. Pots consultar el seu full de ruta concret per als pròxims mesos, dissenyada a partir dels vostres comentaris i suggeriments.
Com puc participar en l'evolució de Mi Carpeta Ciudadana?
Estem interessats que ens proposis funcionalitats que trobis a faltar en Mi Carpeta Ciudadana, i que puguin acostar-te molt més a la teva Administració.
Qualsevol persona, associació o institució interessada a millorar Mi Carpeta Ciudadana pot remetre'ns els seus comentaris.
Tant la web com l'aplicació mòbil et convidarà en diferents ocasions a enviar els teus comentaris.
En l'APP aquest formulari estarà sempre disponible en la pestanya “Ajustos”. També pots accedir directament a aquest formulari específic per a les Apps
En el cas de l'aplicació web, disposes d'aquest formulari de contacte específic per a la Web
També ens interessa especialment que ens donis els teus comentaris respecte als mecanismes d'accés i alta. Com la teva experiència pot ser diferent en la web i en les Apps et preguntarem sobre això en cada formulari.