Mi Carpeta Ciudadana é unha iniciativa da Administración Xeral do Estado en colaboración con todas as Administracións Públicas que ten por obxectivo simplificar a relación da cidadanía coa Administración a través de internet, de tal maneira que se poida acceder nun único punto a toda a información persoal de que dispoñen as Administracións, así como sobre os diferentes procedementos e trámites, e desde aquí póidase dirixir á unidade responsable da súa xestión.
O Mi Carpeta Ciudadana permite á cidadanía recibir avisos e consultar os seus datos persoais, documentación, citas previas, notificacións e expedientes abertos xestionados polas diferentes administracións públicas nun só punto, o que lle permitirá estar actualizado sobre os seus trámites e manter ao día a súa información administrativa sen ter que desprazarse e todo desde o seu dispositivo móbil.
Componse dun portal web e unha app móbil, tanto para sistema iOS como Android , así como un asistente virtual (Ada), actualmente dispoñible só na web, para axudar en todo o proceso, mediante a procura de servizos e tipificación de incidencias, que se atopa en constante aprendizaxe para a mellora continua e evolución do servizo.
O Mi Carpeta Ciudadana é a primeira gran aplicación móbil que se libera dentro do Plan de Dixitalización das Administracións Públicas 2021 – 2025.
Como evolucionará O Mi Carpeta Ciudadana?
O Mi Carpeta Ciudadana é un proxecto vivo, que irá incorporando novos servizos e especialmente novos organismos da administración que proverán información a través deses servizos. Podes consultar a súa folla de ruta concreta para os próximos meses, deseñada a partir dos vosos comentarios e suxestións.
Como podo participar na evolución dO Mi Carpeta Ciudadana?
Estamos interesados en que nos/nos propoñas funcionalidades que botes en falta nO Mi Carpeta Ciudadana, e que poidan achegarche moito máis á túa Administración.
Calquera persoa, asociación ou institución interesada en mellorar O Mi Carpeta Ciudadana pode remitirnos os seus comentarios.
Tanto a web como a aplicación móbil convidarache en diferentes ocasións a enviar os teus comentarios.
Na APP este formulario estará sempre dispoñible na pestana “Axustes”. Tamén podes acceder directamente a este formulario específico para as APPs
No caso da aplicación web, dispós deste formulario de contacto específico para a Web
Tamén nos/nos interesa especialmente que nos/nos deas os teus comentarios con respecto aos mecanismos de acceso e alta. Como a túa experiencia pode ser distinta na web e nas APPs preguntarémosche sobre iso en cada formulario.