AL ACCEDER AL SERVICIO DE MI CARPETA CIUDADANA, DISPONIBLE EN LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA CARPETACIUDADANA.GOB.ES, O EN APLICACIÓN MÓVIL, MANIFIESTAS QUE HAS LEÍDO Y ACEPTAS ESTAS CONDICIONES DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. AQUÍ SE RECOGE TODA LA INFORMACIÓN RELATIVA A TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES COMO USUARIO DE DICHO SERVICIO.
1. ¿Qué es Mi Carpeta Ciudadana?
El servicio de Mi Carpeta Ciudadana (en adelante MI CARPETA CIUDADANA), disponible en la dirección electrónica https://carpetaciudadana.gob.es, es un servicio que facilita a la ciudadanía su relación con las Administraciones Públicas. Ofrece a la ciudadanía (en adelante, individualmente, el "USUARIO" y conjuntamente los "USUARIOS") en un único punto de acceso, información personalizada sobre su relación con las diferentes Administraciones Públicas:
- Información existente en los registros básicos de las Administraciones Públicas adheridas al servicio en relación a distintos ámbitos, como pueden ser: educativo, domicilio de residencia, de identificación, de tráfico, de prestaciones, entre otros. Permitiendo obtener certificaciones exigidas por la normativa.
- Permitir el seguimiento de tus trámites administrativos con las diferentes administraciones adheridas al servicio.
- Las solicitudes y escritos obtenidos mediante consultas al Sistema de Interconexión de Registros (SIR), que permite el intercambio de asientos electrónicos de registro entre las Administraciones Públicas.
AVISO IMPORTANTE: El USUARIO queda informado de que en CARPETA CIUDADANA se muestra la información del usuario que las Administraciones Públicas adheridas al servicio proporcionan.
2. Uso y Acceso a MI CARPETA CIUDADANA
Para el acceso al servicio de MI CARPETA CIUDADANA, no se requiere estar registrado como USUARIO, únicamente es suficiente con disponer de una identificación electrónica. Por tanto, el acceso a Mi Carpeta Ciudadana implica que debes disponer de uno de los siguientes sistemas:
- DNI electrónico.
- Certificado electrónico cualificado de firma electrónica expedido por un prestador incluido en la Lista de Prestadores de Servicios Electrónicos de Confianza, que mantiene la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial.
- Cl@ve PIN.
- Cl@ve Permanente.
El USUARIO acepta sin reserva el contenido de las presentes CONDICIONES DE USO. En consecuencia, el USUARIO deberá leer detenidamente las mismas antes del acceso de MI CARPETA CIUDADANA y del uso de cualquiera de sus funcionalidades.
El uso del servicio de Mi Carpeta Ciudadana es gratuito, libre y voluntario para el USUARIO.
Queda prohibido el suministro de datos falsos y, por tanto, el USUARIO deberá identificarse con sus datos reales.
3. Seguridad y privacidad
Las medidas de seguridad implementadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.
Te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de MI CARPETA CIUDADANA , cuyo contenido íntegro se puede consultar pinchando sobre el enlace.
Toda la información se recoge con fines estrictamente de mejorar el servicio y la experiencia de usuario en la relación del USUARIO con las Administraciones Públicas, en los términos descritos en la Política de Privacidad.
4. Propiedad intelectual e industrial
El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública es el propietario y TITULAR de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al servicio de MI CARPETA CIUDADANA.
Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos de MI CARPETA CIUDADANA están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier extracción de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico y otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de su correspondiente TITULAR o sujeción, de tales contenidos, a licencias Creative Common, en cuyo caso estarán permitidos los usos que amparen estas licencias según la modalidad de aplicación en cada caso.
La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes a los convenios aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier USUARIO o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en MI CARPETA CIUDADANA, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, al TITULAR.
5. Responsabilidad y obligaciones
MI CARPETA CIUDADANA se ofrece dedicando los mejores esfuerzos para garantizar su calidad y evitar errores y, en su caso, repararlos o actualizarlos lo antes posible. Igualmente, los USUARIOS aceptan que el servicio pueda verse interrumpido cuando sea necesario por labores de mantenimiento, el TITULAR en todo caso, se compromete a que la duración de los tiempos de interrupción sea la estrictamente imprescindible.
MI CARPETA CIUDADANA ofrece información del usuario obtenida de distintas Administraciones Públicas y sus Organismos Públicos y Entidades vinculadas o dependientes. En estas circunstancias, el TITULAR no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso ni circunstancia de la actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia o actualidad de la información ofrecida por terceros.
Como USUARIO de MI CARPETA CIUDADANA:
Custodiar sus credenciales de USUARIO con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizadas a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
Notificar al TITULAR con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad de MI CARPETA CIUDADANA, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde la misma, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de MI CARPETA CIUDADANA, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:
- Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses del TITULAR o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente documento.
- Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios de MI CARPETA CIUDADANA o accesibles directa o indirectamente a través de esta.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de MI CARPETA CIUDADANA, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito del TITULAR o de los titulares de dichos derechos.
- No proporcionar información personal falsa en MI CARPETA CIUDADANA, siendo el único responsable de la comunicación real y veraz de sus datos personales.
- No suplantar la personalidad de un tercero sin su autorización.
Como USUARIO de MI CARPETA CIUDADANA, tu eres el único responsable del uso que decidas realizar de sus servicios.
El TITULAR no será responsable en ningún caso del uso indebido de MI CARPETA CIUDADANA y de la información ofrecida a través de ella, siendo el USUARIO el único responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un mal uso de estos o de la infracción de lo dispuesto en las presentes condiciones en que pueda incurrir. El USUARIO se compromete a mantener indemne al TITULAR frente a las reclamaciones o sanciones que pudiera recibir de terceros, ya sean particulares o entidades públicas o privadas, por razón de dichas infracciones, así como frente a los daños y perjuicios de todo tipo que pueda sufrir como consecuencia de las mismas.
En cualquier caso, el TITULAR se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseño, servicios y condiciones de acceso y/o uso de este sitio, siempre que lo estime oportuno, siempre que dicho cambio no afecte a los principios y derechos de protección de datos, así como el derecho interpretar las presentes condiciones, en cuantas cuestiones pudiera plantear su aplicación.
Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos de MI CARPETA CIUDADANA o sus cursos (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos de estos sitios), salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la licencia Creative Commons que en su caso sea aplicable a los contenidos o por la normativa vigente aplicable.
La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, El TITULAR EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE LOS MISMOS Y DE CUALESQUIERA OTROS NO ESPECIFICADOS DE ANÁLOGAS CARACTERÍSTICAS.
6. Enlaces
MI CARPETA CIUDADANA incluye dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por otras Administraciones Públicas y/u Organismos Públicos con el objeto de ofrecer al USUARIO información personalizada en su relación con las administraciones públicas.
El TIULAR no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de MI CARPETA CIUDADANA y contenido situados fuera de los mismos o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio, exceptuando aquellas responsabilidades establecidas en la normativa de protección de datos. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente de facilitar la relación del USUARIO con las administraciones públicas.
7. Hiperenlaces
Los portales web y/o sedes electrónicas que establezcan un hiperenlace con MI CARPETA CIUDADANA deberán tener en cuenta:
La existencia de un hiperenlace entre una página web y MI CARPETA CIUDADANA no implica la existencia de relaciones entre el TITULAR y el propietario de esa página, ni la aceptación y aprobación de sus contenidos y servicios.
En ningún caso se podrá dar a entender que el TITULAR autoriza el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios o contenidos ofrecidos por la web desde la que se produce el hiperenlace.
No se podrán realizar manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas y servicios del TITULAR.
No se podrán incluir contenidos contrarios a los derechos de terceros, ni contrarios a la moral y las buenas costumbres aceptadas, ni contenidos o informaciones ilícitas, en la página web desde la que se establezca el hiperenlace.
Se prohíbe explícitamente la creación de cualquier tipo de navegador, programa, browser o border environment sobre las páginas de MI CARPETA CIUDADANA.
8. Navegadores, cookies y JavaScript
Por razones de seguridad, el TITULAR solo garantiza el correcto funcionamiento de MI CARPETA CIUDADANA con navegadores compatibles con HTML5 cuyas versiones están soportadas por sus propios fabricantes en cada momento.
El uso de navegadores no compatibles con HTML5 o de versiones no soportadas por sus propios fabricantes podría permitir el acceso a MI CARPETA CIUDADANA, pero no se garantiza la visualización de todo el contenido o disponibilidad de todas las funcionalidades. Pueden descargarse las actualizaciones de los navegadores en las páginas web de los proveedores de estos programas.
Para el correcto funcionamiento de MI CARPETA CIUDADANA se requiere que el navegador tenga habilitado el uso de Javascript y de cookies (ver política de privacidad )
9. Ley Aplicable y Fuero
Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española. En aquellos casos en los que la normativa vigente no prevea la obligación de someterse a un fuero o legislación determinado, el TITULAR y los USUARIOS, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital (España).
10. Información corporativa y contacto
Dirección: Calle Mármol 2, 3ª planta - Madrid.
El soporte al USUARIO en caso de incidencias y/o reclamaciones será online y atendido a la mayor brevedad a través del formulario específico creado a tal efecto.