Mi Carpeta Ciudadana es una iniciativa de la Administración General del Estado en colaboración con todas las Administraciones Públicas que tiene por objetivo simplificar la relación de la ciudadanía con la Administración a través de internet, de tal manera que se pueda acceder en un único punto a toda la información personal de que disponen las Administraciones, así como sobre los diferentes procedimientos y trámites, y desde aquí se pueda dirigir a la unidad responsable de su gestión.
Mi Carpeta Ciudadana permite a la ciudadanía recibir avisos y consultar sus datos personales, documentación, citas previas, notificaciones y expedientes abiertos gestionados por las diferentes administraciones públicas en un solo punto, lo que le permitirá estar actualizado sobre sus trámites y mantener al día su información administrativa sin tener que desplazarse y todo desde su dispositivo móvil.
Se compone de un portal web y una app móvil, tanto para sistema iOS como Android iOS como Android , así como un asistente virtual (Ada), actualmente disponible sólo en la web, para ayudar en todo el proceso, mediante la búsqueda de servicios y tipificación de incidencias, que se encuentra en constante aprendizaje para la mejora continua y evolución del servicio.
Mi Carpeta Ciudadana es la primera gran aplicación móvil que se libera dentro del Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021 – 2025.
¿Cómo evolucionará Mi Carpeta Ciudadana?
Mi Carpeta Ciudadana es un proyecto vivo, que irá incorporando nuevos servicios y especialmente nuevos organismos de la administración que proveerán información a través de esos servicios. Puedes consultar su hoja de ruta concreta para los próximos meses, diseñada a partir de vuestros comentarios y sugerencias.
¿Cómo puedo participar en la evolución de Mi Carpeta Ciudadana?
Estamos interesados en que nos propongas funcionalidades que eches en falta en Mi Carpeta Ciudadana, y que puedan acercarte mucho más a tu Administración.
Cualquier persona, asociación o institución interesada en mejorar Mi Carpeta Ciudadana puede remitirnos sus comentarios.
Tanto la web como la aplicación móvil te invitará en diferentes ocasiones a enviar tus comentarios.
En la APP este formulario estará siempre disponible en la pestaña “Ajustes”. También puedes acceder directamente a este formulario específico para las APPs .
En el caso de la aplicación web, dispones de este formulario de contacto específico para la Web .
También nos interesa especialmente que nos des tus comentarios con respecto a los mecanismos de acceso y alta. Como tu experiencia puede ser distinta en la web y en las APPs te preguntaremos sobre ello en cada formulario.